Maloprodajni nadzornik je uslužbenec v maloprodajnem podjetju, ki je običajno odgovoren za nadzor drugih zaposlenih, predvsem prodajnega osebja in morda drugih delavcev. Nadzorniki običajno delajo za vodje, čeprav se včasih izraz nanaša na naziv vodje. V prejšnji funkciji ti zaposleni uresničujejo zahteve vodstva pri motiviranju, usposabljanju in morda discipliniranju zaposlenih. Lahko so tudi prehod med upravljanjem in prodajo, tako da vsaka stran razume potrebe druge.
Nekateri ljudje, ki delajo kot nadzorniki maloprodaje, imajo napredno izobrazbo in imajo lahko diplomo iz mode, trgovanja, splošnega poslovanja ali drugega področja. To nikakor ni pogoj za vsa delovna mesta nadzornikov maloprodaje. Mnogi ljudje, ki začnejo kariero v maloprodaji v prodajnih oddelkih, se s svojo spretnostjo in zaupanjem izkažejo kot odlični kandidati za nadzornike. Številna maloprodajna podjetja si prizadevajo za promocijo od znotraj, kar pomeni, da je bila večina nadzornikov prej prodajalcev.
Ta oblika promocije je lahko velika prednost. Da bi se maloprodajni nadzornik ustrezno usposobil in razumel potrebe zaposlenih, so pogosto potrebne izkušnje. Če nadzornik ve, kako je biti prodajni sodelavec, lahko to znanje uporabi za najboljši uvedbo pozitivnih sprememb v oddelku ali trgovini. Seveda morajo menedžerji na tej ravni običajno z vodstvom višje ravni počistiti vse programe ali projekte izboljšav.
Nadzornik maloprodaje lahko redno počne številne stvari. Nadzor nad zaposlenimi je prvi od teh, da iščemo visoko raven storitev za stranke, da se prepričamo, da zaposleni ne izvajajo nezakonitih dejavnosti, saj je izguba zalog zaradi notranje kraje lahko težava, in da se zagotovi, da zaposleni kar najbolje izkoristijo svoj čas brez delati drage napake. V tem budnem položaju lahko nadzorniki ciljajo tudi na zaposlene za dodatno usposabljanje ali so kontaktna točka, ko imajo zaposleni vsakodnevne ali nujne težave. Ti delavci bi lahko bili pooblaščeni za sprejemanje odločitev, ki jih povprečni prodajalec ne more sprejeti, na primer o tem, kdaj sprejeti vračilo ali znižati nekaj za prodajo, prav tako pa bi lahko posredovali in podprli zaposlene, ki delajo s težavnimi strankami.
Dodatno delo nadzornika maloprodaje je lahko zelo odvisno od delodajalca. Nekateri nadzorniki načrtujejo, izvajajo popis zalog, blaga ali so odgovorni za knjigovodstvo. Drugi imajo morda delo nadzornika, ne da bi imeli toliko dodatne odgovornosti. Morda so odgovorni le za stvari, kot so vračanje ali zagotavljanje dodatnega usposabljanja zaposlenih.