Tehnik računalniških servisov običajno dela, bodisi zasebno ali za drugo podjetje, za popravilo in vzdrževanje različnih vidikov različnih sistemov računalniške strojne in programske opreme. To lahko vključuje vse, od namestitve in posodabljanja programske opreme v računalniku do nastavitve in namestitve strojne opreme, ki bo priložena računalniku. Čeprav lahko ta vrsta tehnik namesti ali vzdržuje tudi manjša računalniška omrežja in sisteme, običajno ne bo sodeloval pri postavljanju večjih omrežnih sistemov. Tehnik za računalniške storitve je lahko odgovoren tudi za reševanje težav s storitvami za stranke in dokumentacijo.
Primarne naloge računalniškega serviserja se običajno vrtijo okoli vzdrževanja in namestitve različnih računalniških sistemov in programov. To pogosto vključuje tako programsko kot strojno opremo, povezano z računalnikom ali sistemom. Osnovna opravila lahko vključujejo namestitev in posodabljanje operacijskega sistema (OS) v računalniku, odpravljanje težav, ki se lahko pojavijo s strojno ali programsko opremo, ter nastavitev in vzdrževanje naprav, kot so tiskalniki, modemi in ohišja računalnikov.
Tehnik za računalniške storitve lahko potencialno najde delo za drugo podjetje, pogosto nadzoruje in obravnava težave s programsko in strojno opremo za pisarno ali trgovino ali ustvari svoje podjetje. Ta vrsta zasebnega delovanja običajno deluje kot prodajalna za popravilo računalnikov in drugih naprav, ki pogosto nudi servis in vzdrževanje za različne računalniške težave. Tehnik računalniškega servisa lahko zagotovi tudi namestitev programske in strojne opreme na računalnik ter izvede obnovitev podatkov in odpravljanje težav s programsko opremo za stranko.
Ne glede na vrsto dela, ki ga najde računalniški serviser, bo verjetno moral obravnavati tudi storitve za stranke in papirologijo. Običajno mora biti sposoben komunicirati o težavah s programsko in strojno opremo na način, ki ga lahko razumejo stranke ali sodelavci, in razložiti, kako je mogoče te težave rešiti. Papirologija običajno vključuje naročila storitev in zahteve za določene kose ali programske programe, pa tudi potrdila za stranke in poročila o stroških za podjetja.
Usposabljanje, ki je potrebno, da postanete računalniški serviser, običajno vključuje le dve leti izobraževanja po končani srednji šoli ali zaključku splošnega izobraževalnega programa (GED). To izobrazbo je mogoče pridobiti na fakulteti ali univerzi, obstajajo pa številne tehnične šole, ki ponujajo tudi programe za pridobitev računalniškega serviserja. Ti programi pogosto vključujejo tečaje iz elektronike, vzdrževanja in popravil računalnikov ter razumevanje, kako odpraviti pogoste težave.