Vodja butika ima običajno številne odgovornosti v zvezi z delovanjem maloprodajnega podjetja. Vključujejo zagotavljanje, da trgovina vsakodnevno deluje, kot bi morala, in delo v smeri zadovoljstva strank. Oseba s to službo običajno najame in odpusti člane osebja ter skrbi za njihovo usposabljanje. Odgovoren je tudi za ravnanje z zalogo, določanje cen in prikazovanje blaga v trgovini, pa tudi za spremljanje denarnega toka, deponiranje gotovine in čekov ter obdelavo plačilne liste. On ali ona se lahko ukvarja tudi z ustvarjanjem in izvajanjem promocij v trgovini.
Običajno ima vodja butika nalogo najeti ljudi za delo v trgovini. Odvisno od velikosti butika in proračuna za plače lahko to vključuje najem pomočnika vodje, prodajnih predstavnikov in blagajnikov. Vodja butika je običajno odgovoren tudi za usposabljanje zaposlenih, ki jih najame, in zagotavljanje, da sledijo pravilnikom trgovine. Prav tako ima lahko oseba s tem nazivom tudi delo obdelave plačilne liste. V mnogih primerih mora vodja butika tudi odpustiti zaposlene, če ne delujejo dobro ali če je treba podjetje zmanjšati.
Vodja butika je pogosto odgovoren tudi za razstave blaga po vsej trgovini. Ta oseba ima lahko na primer nalogo oblikovanja izložb, ki pritegnejo stranke v trgovino in jih spodbudijo k nakupu. On ali ona ima običajno tudi nalogo, da razporedi blago v trgovini, tako da lahko kupci najdejo, kar želijo, hkrati pa si ogledajo blago, za katerega niso vstopili v trgovino, da bi ga kupili, a se mu vseeno zdi zanimivo. Na primer, če kupec vstopi v butik in išče obleko, lahko vodja butika poskrbi tudi, da so torbice, nakit in drugi dodatki v vidnem polju stranke.
Tudi vsakodnevno odpiranje in zapiranje trgovine je pogosto odgovornost vodje butika. To pomeni, da poskrbite, da se trgovina vsak dan odpre in zapre pravočasno, tako da ste prisotni ali poskrbite, da je ob teh časih prisoten še en zaposleni. V nekaterih primerih je oseba s to službo morda celo odgovorna za določitev ur in dni, ko bo trgovina delovala vsak teden. Na te odločitve običajno vpliva območje, v katerem se butik nahaja, pa tudi, kdaj bo njegov ciljni trg najverjetneje obiskal trgovino.
Ko se oseba zaposli kot vodja butika, se običajno vsakodnevno ukvarja s širokim naborom nalog, potrebnih za vodenje trgovine. To lahko vključuje pozdravljanje strank ter obravnavanje pritožb in zahtev, zagotavljanje ustreznih cen izdelkov za prodajo in ustvarjanje promocij, ki spodbujajo ljudi, da vstopijo v trgovino in opravijo nakupe. Prav tako lahko spremlja prodajo, menjave in vračila ter gibanje denarja v butik in iz njega. Poleg tega je običajno odgovoren za zagotovitev, da se gotovina in čeki trgovine prenesejo na bančni račun trgovine.