Vodja tehničnih storitev ima različne naloge, odvisno od panoge, v kateri je zaposlen. V mnogih primerih lahko naloge vodje tehnične službe vključujejo finančno računovodstvo in načrtovanje plač. Analiziranje poročil in svetovanje o vseh tehničnih vprašanjih v podjetju so druge odgovornosti. Vodja tehničnih storitev bo skoraj vedno obvladal večjo računalniško programsko opremo.
Obstaja veliko delovnih mest vodje tehničnih storitev, ki vključujejo delo v laboratoriju. Vodja na tem delovnem mestu lahko nadzoruje administrativne vidike, zagotavlja kakovost laboratorijskega dela in opreme. Dolžnosti in odgovornosti lahko v določeni vlogi vključujejo tudi storitve za stranke. Za to delovno mesto bo morda potrebna odgovornost za finančne izdatke.
V večini primerov bo moral vodja tehnične službe v kateri koli panogi rešiti vprašanja in spore v zvezi s storitvami za stranke in načrtovanjem projekta. Obravnavanje odločitev in težav kadrovskega oddelka so lahko druge naloge tega dela. Zagotavljanje izpolnjevanja varnostnih ukrepov je lahko druga odgovornost.
Večina podjetij v večjih panogah ponuja programe usposabljanja svojim novo zaposlenim. Ena od odgovornosti vodje tehnične službe lahko vključuje nadzor nad temi programi. Uvajanje novih konceptov in inovacij glede postopkov usposabljanja je lahko še ena od nalog.
Nadzor nad uporabo opreme na delovnem mestu je pogosto odgovornost vodje tehnične službe. To lahko vključuje ustvarjanje novih načrtov ali tehnik za uporabo določene opreme. Načrtovanje preventivnega vzdrževanja vse opreme je lahko tudi del vključenih nalog.
Vodje tehničnih služb, ki delajo na področju radiologije ali slikanja, lahko pogosto izvajajo obdelavo podatkov za podjetje. V določeni funkciji lahko vodja analizira tudi delo, ki so ga opravili inženirji. To delo je lahko tudi poznavanje računalniških sistemov kodiranja, ki jih uporabljajo radiološka oprema in naprave.
Delo s predstavniki službe za stranke in prodajalci znotraj okrožja je lahko druga naloga vodje tehničnih storitev. Interakcija z vsemi oddelki v podjetju pri načrtovanju poslovnih strategij je pogosto bistvenega pomena na tem položaju. To lahko vključuje trženje, logistiko in distribucijo. Posebne naloge lahko vključujejo pripravo proračuna.
Zaposlovanje in zaposlovanje novih uslužbencev je pogosto odgovornost vodje tehnične službe. Drug vidik lahko vključuje razgovore z perspektivnimi zaposlenimi in osebjem. Po začetnem obdobju usposabljanja lahko vodja spremlja uspešnost na novo zaposlenega uslužbenca.
Vodja tehnične službe bo pogosto izkazal izjemne sposobnosti pri statistiki in operacijah klicnega centra. Običajno bo spreten v komunikaciji, tako ustni kot pisni. Najpogosteje ima ta tip menedžerja diplomo.