Prevoznik razvršča, naklada in razklada prtljago, pakete in tovor za dohodna in odhodna letala. Prav tako je običajno odgovorna za vodenje letala do ustreznih vrat in zagotavljanje, da je klančina varna in varna za potnike za vstop in izstop iz letala. Lahko dela na lokalnem letališču ali letališču skupnosti, ki oskrbuje majhna letala in zasebne stranke, ali je del osebja na mednarodnem letališču, ki dnevno oskrbuje na tisoče strank komercialnih letalskih družb.
V nekaterih primerih je za pomoč zemeljski posadki pri vzdrževanju letala potreben skrbnik prtljage. To običajno vključuje čiščenje stranišč na letalu in zamenjavo zalog vode. V primeru slabega vremena pod ničlo bo morda morala pomagati pri odmrzovanju nekaterih zunanjih predelov letala, da se zmanjša varnostna nevarnost.
Njene naloge lahko vključujejo tudi pomoč pri organizaciji in pozicioniranju letal na letaliških klančinah. Ta odgovornost običajno zahteva, da pomaga pri potiskanju letal stran od vrat. Pomaga lahko tudi pri usmerjanju parkiranja prihajajočih letal. Če letalo potrebuje vleko, je običajno potreben skrbnik za prtljago, ki mu pomaga pri usmerjanju v ustrezen prostor za shranjevanje.
Ko se potniki vkrcajo in izstopajo iz letala, je ravnalec prtljage običajno oseba, ki poskrbi, da so predmeti, ki jih prevažajo, varni za vkrcanje v letalo. Vprašljivi predmeti običajno vključujejo vozičke, pakete nenavadne oblike in zdravstvene pripomočke, kot so bergle ali hojice. Če potnik potrebuje pomoč pri prenašanju teh predmetov na letalo ali iz njega, se običajno pričakuje, da bo skrbnik za prtljago pomagal z vljudnostjo in toplino.
Če je treba kos prtljage pregledati ali ga je treba rentgensko pregledati, običajno to nalogo opravi skrbnik prtljage. Morda bo morala potnikom zastaviti vprašanja o vsebini njihove prtljage. Če se odkrijejo snovi, ki niso primerne za prevoz, jih mora praviloma odstraniti in o kršitvi obvestiti nadrejene. Oprema, ki jo uporablja za inšpekcijske preglede, običajno zahteva vzdrževanje, običajno pa mora poskrbeti za njen pregled in popravilo.
V primeru, da se prtljaga, paketi ali tovor izgubijo, poškodujejo ali zgrešijo, mora skrbnik prtljage pogosto sprožiti sled ali oceniti škodo v skladu s smernicami letališča in letalske družbe. Če se prtljaga nahaja, se običajno pričakuje, da poskrbi za njeno dostavo na dom stranke. Če se pojavijo težave v zvezi z izgubljeno ali poškodovano prtljago, bo morda morala zaprositi za pomoč sodelavca za pomoč strankam ali vodjo.
Srednješolska diploma ali enakovredna diploma je običajna zahteva za to delovno mesto. Na splošno se formalne izobrazbe ne pričakuje. Večina rokovnikov prtljage se usposablja na delovnem mestu in morajo biti v dobri fizični kondiciji, da izpolnjujejo zahteve dela. Pri iskanju zaposlitve je lahko v pomoč poznavanje storitev za stranke ali transportne industrije.