Izvajalec ogrevanja vgradi in popravi grelnike, prezračevalne in klimatske naprave ter pripadajočo opremo, kot so kanali, termostati, kotli, peči in toplotne črpalke. Nekateri izvajalci ogrevanja so tudi usposobljeni in licencirani za opravljanje nalog, kot so tesnjenje kanalov in izvajanje energetskih pregledov. Če se grelec ali klimatska naprava pokvari ali potrebuje kakršno koli vzdrževanje ali popravilo, je poklicni izvajalec ogrevanja.
Izvajalci ogrevanja in klimatizacije so običajno certificirani s certifikatom North American Technician Excellence (NATE), ki je najbolj spoštovana nagrada za izvajalce ogrevanja in zraka. Preden lahko izvajalec ogrevanja opravi delo na ogrevalnem ali hladilnem sistemu, je treba opraviti in opraviti državni izpit za pridobitev licence. Izpit preverja praktično znanje izvajalca glede delov, funkcij in tehnik popravil grelnikov in klimatskih naprav. Med izpitom se testirajo tudi mehanske kode, ki se razlikujejo glede na državo in zagotavljajo, da izvajalec ščiti domove in opremo strank med delom na njihovih sistemih. Po opravljenem preizkusu se izvajalcu ogrevanja podeli licenca za opravljanje dejavnosti v industriji, glavna odgovornost, ki jo prinaša licenca, pa je skladnost s kodeksi in predpisi.
Mnogi izvajalci ogrevalnega zraka morajo imeti neko obliko zavarovanja, bodisi poslovno zavarovanje, zavarovanje odškodnin delavcev ali zavarovanje odgovornosti. To ščiti in povrne izvajalcu ogrevanja za škodo, ki je nastala na naročnikovem domu, ko je izvajalec tam delal. Vsako pogodbeno podjetje za ogrevanje bi moralo imeti številko licence, ki mora biti takoj prikazana na službenem vozilu in na oglasih podjetja ali papirju. Ta številka pove naročniku, da izvajalec dela za ugledno podjetje.
Izvajalec ogrevalnega zraka mora biti pripravljen postaviti potrebe strank na prvo mesto in mora biti do strank vedno vljuden. Ob obiskih strank je treba vzdrževati visoko stopnjo strokovnosti, dolžnost izvajalca ogrevanja pa je, da lastnikom stanovanj laično razloži, kaj počne z njihovim ogrevalnim ali klimatskim sistemom. Za izvedbo najboljše storitve mora izvajalec nenehno preučevati najnovejše trende v tehnologiji ogrevanja in hlajenja. Prav tako mora biti sposoben izbrati najboljšo opremo, odvisno od trenutnega sistema posamezne stranke.
Ko dom potrebuje nov sistem ogrevanja ali hlajenja, mora izvajalec opraviti izračune in lastniku razložiti vse dejavnike, ki bodo vplivali na izbiro novega sistema. Uspešni izvajalci ogrevanja bodo zgradili močne odnose s strankami, da bi gradili posel in poskrbeli, da bodo stranke zadovoljne. Ko izvajalci pokažejo svojo skrb za stranke in njihovo udobje, bodo verjetno od teh lastnikov stanovanj dobili ponoven posel.