Za pridobitev zaposlitve kot tehnik za podporo namizju bo običajno potreben razgovor z vodjo zaposlovanja ali skupino kadrovnikov s težkimi vprašanji na razgovoru za namizno podporo. Zastavljeno je nekaj dokaj predvidljivih vprašanj za intervju, od katerih bi se veliko pojavilo na razgovorih za katero koli vrsto službe, kot so splošna ali vedenjska vprašanja. Za delo na področju podpore za namizne računalnike lahko kandidat za zaposlitev pričakuje tudi odgovore na vprašanja, ki temeljijo na spretnostih in tehnična vprašanja.
Kandidat za zaposlitev bi moral pričakovati splošna vprašanja na razgovoru za podporo za namizne računalnike, kot je “Kaj vas zanima, da bi delali kot strokovnjak za podporo namizju za naše podjetje?” ali »Kako ste se začeli zanimati za delo v tem podjetju?« S tem se oceni splošni interes kandidata, da se ugotovi, ali ga zanima dolgoročno delo v podjetju ali si želi samo službo na splošno. Če se želite pripraviti na taka vprašanja, je priporočljivo, da kandidat za zaposlitev pred intervjujem opravi nekaj raziskav o podjetju in navede nekaj konkretnih primerov, kako se njegove lastnosti ujemajo z ideali izjave o poslanstvu podjetja.
Običajno bodo tudi vprašanja na razgovoru za podporo namizju, ki se nanašajo posebej na tehnično znanje in veščine, potrebne za to vlogo. Podporni delavci za namizne računalnike bodo potrebovali posebna tehnološka znanja za delo v okolju klicnega centra in uporabo programske in strojne opreme. Strokovnjaki za namizno podporo lahko pričakujejo, da bodo slišali vprašanja, kot je “Povejte mi, kakšne izkušnje imate s programsko opremo za podporo namizju in telefonskimi sistemi?” ali »S katero opremo se najbolj počutite?« Najboljši način ukrepanja je, da kandidat za zaposlitev odgovori iskreno in vključi vrste programov in sistemov, ki jih pozna.
Nazadnje bo veliko strokovnjakov za človeške vire zastavilo vprašanja za intervjuje za namizno službo za pomoč uporabnikom, ki so vedenjske narave. To je zato, ker velik del dela, ki ga opravijo namizni strokovnjaki, opravijo po telefonu v stresnih razmerah. Intervju lahko veliko pove o sposobnosti kandidata, da se spoprime s tem zahtevnim delom, če mu zastavi vprašanja za intervju, kot je “Kaj narediš, ko je stranka jezna?” in “Kako se soočate s težkimi situacijami, a ostanete mirni?” Kandidati bi morali dati jasne odgovore in ne kazati znakov obotavljanja ali stresa, medtem ko odgovarjajo na ta vprašanja na razgovoru za podporo namizju.