Glavni direktor za izobraževanje je višji uslužbenec v podjetju in določa, kako najbolje uskladiti izobraževanje in usposabljanje zaposlenih z organizacijskimi cilji, strategijami in tržnim deležem. Ta uradnik porabi veliko časa za preučevanje določenega trga, ki je povezan z njeno panogo, in svetuje drugim vodjem podjetij, kako najbolje izkoristiti delovna prizadevanja zaposlenih za prilagajanje spreminjajočemu se trgu. Glavni direktor za izobraževanje razume in uporablja ustrezne metode usposabljanja, vključno z poučevanjem v živo, praktičnim usposabljanjem in spletnim učenjem, vse s poudarkom na povečanju dobičkonosnosti podjetja.
Pomemben del tega dela je raziskovanje metod in okolij, ki bodo najučinkoviteje izkoristila vire za stabilizacijo in rast organizacije. Glavna direktorica za izobraževanje verjetno porabi veliko časa za raziskovanje sektorjev svoje industrije, da bi razumela dinamiko trga in bazo strank. Prav tako dobro razume načine učenja in to znanje uporablja za vzpostavitev sistemov za ustrezno usposabljanje zaposlenih, da prispevajo na najbolj ekonomičen in donosen način. To lahko vključuje uporabo zunanjih inštruktorjev in izobraževalcev, programov za učenje programske opreme ter notranjih učiteljev in nadzornikov podjetja.
Na podlagi znanja, ki ga pridobi med to raziskavo, se vodja izobraževanja usklajuje z višjim vodstvom, nadzorniki in pripravniki, da pozicionira podjetje za najbolj učinkovito uporabo svoje delovne sile. Velik del uradnikovega dneva porabi za strateško načrtovanje in pripravo sistemov za zaposlene za povečanje njihovih veščin in znanja. Lahko je del procesa usposabljanja ali pa se osredotoča na ustvarjanje in izvajanje programa, pri čemer uporablja veščine drugih za usposabljanje zaposlenih.
Uradniki, ki se osredotočajo na učenje, morajo pogosto sodelovati pri usposabljanju, odgovorni pa so tudi za ocenjevanje učinkovitosti operacijskih sistemov. Vodja izobraževanja je lahko vključena v usposabljanje na kraju samem ali pa preživi del svojega dneva v komunikaciji z drugimi in usposabljanju prek spletnih programov. Morda bo morala pripraviti dokumentacijo za notranjo uporabo podjetja ali predložiti dokumentacijo agencijam, ki se ukvarjajo z izobraževanjem zaposlenih. Prav tako mora spremljati, beležiti in sporočati ocene postopkov usposabljanja vodstvenemu osebju, popraviti neučinkovite sisteme in po potrebi pripraviti alternativne rešitve.
Medtem ko je veliko teh delavcev mogoče razvrstiti kot kadrovske delavce, morajo tudi tisti, ki so dodeljeni različnim kategoričnim oddelkom, vzdrževati odnose z drugimi kot ključno delovno funkcijo. To lahko vključuje delo z notranjimi in zunanjimi izobraževalci, podjetji strank in industrijo ali vladnimi agencijami, ki se ukvarjajo z načini poučevanja zaposlenih. Čas pogosto preživimo na sestankih, glavni direktor za učenje pa verjetno uporablja tudi računalnik in druge komunikacijske naprave za ustvarjanje in komuniciranje načrtov in strategij.