Svetovalec za poslovne procese je oseba, ki analizira podjetje in oblikuje strategije za izboljšanje njegovega vsakodnevnega poslovanja in splošnega delovanja. Uspeh v tej karieri običajno zahteva posameznika, ki je spreten pri reševanju problemov, je ustvarjalen in ima odlične medosebne sposobnosti. V večini primerov je potrebna diploma iz poslovanja ali sorodnega področja, da postanete svetovalec za poslovne procese. Nekatere skupne odgovornosti tega dela vključujejo opazovanje poslovanja, prepoznavanje problematičnih področij, razvoj praktičnih rešitev, izvajanje sprememb in pomoč zaposlenim v celotnem procesu.
Preden se lahko začnejo izboljšave, je pomembno, da svetovalec za poslovne procese najprej opazuje poslovanje podjetja. Ta praksa običajno vključuje stvari, kot so spremljanje uspešnosti zaposlenih, raziskovanje organizacijskih navad in določanje splošne učinkovitosti. Poleg tega lahko posameznik dobi povratne informacije tako od zaposlenih kot od nadzornikov, da dobi občutek za podjetje.
Po določenem obdobju opazovanja bo svetovalec za poslovne procese identificiral glavna problematična področja podjetja. Lahko se na primer odloči, da je skladišče podjetja neurejeno in da je pridobivanje izdelkov s polic po nepotrebnem težko. V drugem primeru bi lahko odkril, da neučinkovito razporejanje zaposlenih škoduje proizvodnji podjetja. Učinkovitost pri tem delu zahteva, da oseba najde določene pomanjkljivosti in jih upošteva.
Ko jasno razume problematična področja podjetja, mora razviti praktične rešitve za odpravo teh težav. V primeru neurejenega skladišča bi lahko razmislil o namestitvi novih regalov ali prilagoditvi postavitve. Za slabo produkcijo podjetja bi lahko predlagal eksperimentiranje z drugačnimi urniki. V bistvu je naloga svetovalca za poslovne procese, da poišče najučinkovitejše rešitve z minimalno količino težav. V večini primerov bo moral svoje zamisli pred izvajanjem sprememb voditi vodje oddelkov ali nadzorniki.
Naslednja faza tega dela se vrti okoli izvedbe predlaganih sprememb. Pri majhnih nalogah lahko svetovalec za poslovne procese dela sam. Večja delovna mesta lahko zahtevajo, da pripelje ekipo strokovnjakov. Kadar se od njega zahteva nakup materiala, mora svetovalec za poslovne procese skrbno spremljati proračun in se izogibati preveliki porabi.
Poleg tega bo pogosto pomagal zaposlenim v celotnem procesu, da bo prehod lažji. Ta dolžnost lahko vključuje izvajanje delavnic ali seminarjev za usposabljanje, ki zaposlenim pomagajo pri seznanjanju z novimi politikami in spremembami. Poleg tega lahko nekaterim zaposlenim, ki se soočajo s težavami, zagotovi individualno pomoč. Posledično je koristno, da ima svetovalec za poslovne procese dobre komunikacijske veščine in je sposoben vzpostaviti odnos z drugimi.