Specialist za dolgove pomaga dolžnikom pri reševanju pogodbenih obveznosti do upnika. Lahko sodeluje s potrošniki, ki potrebujejo izobraževalno in pravno pomoč pri reševanju dolgov. Nekateri, ki delajo na tem strokovnem področju, so zaposleni v podjetjih, ki potrebujejo notranje osebje za nadzor upravljanja dolgov in zavarovanj. Druga odgovornost, ki bi lahko padla na nekoga, ki dela na tem področju, je pomoč pri zagotavljanju likvidnosti in plačilne sposobnosti korporacije. Včasih specialist za dolgove pomaga pri razpustitvah in prevzemih podjetij.
Nastanek obveznosti poplačila dolga običajno vključuje podpis pravne pogodbe, ki določa pogoje odplačevanja. Ko potrošniku grozi neplačilo ali je že izpolnil obljubo, da bo plačal dolg, običajno nastopijo pravne posledice. Od strokovnjaka, ki dela na tem področju, se pričakuje, da pozna pogodbene obveznosti dolžnika in pravne možnosti, ki jih lahko dolžnik zakonito uporabi za oprostitev. Včasih potrošniki ne razumejo, kako rešiti dolg, in lahko stvari celo poslabšajo z odlašanjem rešitve in s tem sprožijo več kazni, kar lahko sneži. Strokovnjak za dolgove bo dolžniku pogosto razložil možnosti, ki jih ima pri boljšem upravljanju dolžniško-upniškega razmerja.
Morda so vpletene težave z značajem, saj je dolžnik morda plačilno sposoben, vendar je namesto tega neodgovoren in se odloči, da tega ne bo storil. Včasih lahko specialist za dolg nudi kreditno svetovanje in izobraževanje o upravljanju financ. Morda ima pravno strokovno znanje ali pa potrošnika poveže z nekom, ki ve, kako zakonito rešiti dolg.
Med postopkom reševanja dolgov specialist za dolgove običajno zagovarja izvedljivo rešitev, ki potrošnika ne bo pustila v hudi stiski. Na primer, oseba na tem področju lahko sodeluje z upnikom pri doseganju kompromisa pri reševanju dolžnikovih obveznosti. To dolžniku omogoča odplačilo dolga, hkrati pa zagotavlja dovolj denarnega toka za plačilo drugih dolgov. Na ta način se bistveni predmeti – kot je avtomobil – ne vrnejo v posest.
Na komercialni strani lahko nekdo, ki dela na tem področju, upravlja z dolgom, ki nastane med običajnim potekom finančnih transakcij podjetja. On ali ona lahko upravlja programe zavarovanja in druge denarne transakcije, ki omogočajo razcvet komercialnega podjetja, na primer na trgu zamenjav. Specialist za dolgove v tej vlogi bi običajno tudi nadzoroval prenose denarja in zagotavljal ustrezno uskladitev računov podjetja z upniki. Ko se družba ali podjetje sooči s plačilno nesposobnostjo, se lahko povabi strokovnjak za dolgove, da uredi pogosto zapletene finančne transakcije, ki so se morda zgodile. Na ta način opravi pripravljalno delo, ki omogoča, da družba zakonito pridobi drugo podjetje, postane insolventna ali preneha.