Serviser naprav je odgovoren za namestitev, odstranjevanje in popravilo različnih vrst naprav, najpogosteje v stanovanjskem okolju, včasih pa tudi v komercialnih ali industrijskih okoljih. Nekateri od teh tehnikov so specializirani za določene vrste naprav, nekateri pa so splošni strokovnjaki. Ena glavnih delitev v poklicu je med tistimi, ki delajo na elektronskih napravah, kot so televizorji in računalniki, in tistimi, ki delajo z bolj tradicionalnimi napravami, kot so štedilniki in pralni stroji. Večina delovnih mest serviserja naprav vključuje potovanja na delovna mesta in z njih, nekateri pa delajo v centraliziranih servisih.
Večina nalog serviserja naprav se vrti okoli diagnosticiranja in odpravljanja težav z aparati. Običajno serviserji potujejo in pregledujejo naprave na kraju samem. Nato pregledajo in testirajo naprave, da ugotovijo, katere komponente so lahko poškodovane ali okvarjene. Posebni postopki testiranja se bodo od primera do primera razlikovali, vendar na splošno vključujejo skrbno opazovanje in uporabo specializirane opreme za spremljanje, če je primerno. Serviser aparatov bo nato popravil poškodbe, ki jih je mogoče popraviti, ali priporočil zamenjavo v primerih, ko je aparat preveč poškodovan, da bi ga lahko popravili za razumno ceno.
Serviserji naprav, ki delajo na centraliziranih lokacijah, običajno delajo na manjših napravah, ki jih je mogoče enostavno prevažati. Sledijo istim splošnim postopkom, ki jih uporabljajo serviserji, ki delajo na kraju samem, začenši z opazovanjem in testiranjem ter nadaljujejo s popravilom ali zamenjavo. V tovrstnem okolju dela veliko tehnikov za popravilo računalnikov in televizorjev.
Mnogi potrošniki se odločijo, da bodo aparate vgradili profesionalno, to delo pa običajno opravi serviser naprav. Namestitev velikega aparata, kot je štedilnik, pomivalni stroj ali hladilnik, običajno vključuje več priključkov na plin, vodo ali električne napeljave. Serviserjem naprav običajno ni dovoljeno izvajati večjih del s plinom ali elektriko, ampak samo za priključitev naprav na obstoječo storitev. Nekatera lahka tesarska dela so lahko vključena v inštalacijska dela. Po namestitvi serviser običajno preizkusi novo nameščeno napravo in nato odgovori na vsa vprašanja stranke.
V večini primerov naloge serviserja naprav vključujejo tudi skrbno evidenco opravljenega dela, opaženih težav in uporabljenih materialov. Morda se bodo morali prijaviti pri potrošnikih, da pojasnijo naravo in stroške popravil, preden se ta popravila izvedejo. Večina jurisdikcij zahteva tudi, da so serviserji posebno previdni pri ravnanju z nekaterimi kemikalijami, kot so hladilna sredstva, ki se običajno uporabljajo v napravah in lahko povzročijo škodo okolju, če z njimi ravnamo nepravilno.