Postanite dispečer nujne medicinske pomoči (EMS) tako, da pridobite lokalno potrdilo z dokončanjem zakonitega programa usposabljanja dispečerjev nujne medicinske pomoči (EMD), sestavljenega iz niza telekomunikacijskih tečajev in izpitov, ki jih ponujajo akreditirane ustanove za usposabljanje, ki služijo vaši skupnosti. Trgovske šole, univerze in občasno poklicna združenja ponujajo te pripravljalne tečaje. Odvisno od subjekta za usposabljanje se lahko akademsko delo za lokalno certificiranje izvaja s spletnimi tečaji, usposabljanjem v učilnici na kraju samem ali mešanico obojega.
Po uspešnem zaključku zahtevanega tečaja za lokalno certificiranje, ki ga je običajno mogoče zaključiti v enem semestru, lahko oseba, ki želi postati dispečer EMS, pridobi tudi nacionalno licenco z opravljanjem nacionalnega izpita za licenciranje in dokazovanjem, da so bili krediti za tečaj ustrezno prisluženi. Takšne licence običajno veljajo približno dve leti. Ko licenca poteče, je potrebno dodatno izobraževanje in vloga za podaljšanje licence. Lokalni certifikat se prav tako obnavlja vsakih nekaj let. Namesto formalnega usposabljanja bo nekaj delodajalcev EMS sprejelo izkušnje na terenu, na primer na tisoče ur javne varnosti.
Čeprav vsi delodajalci ne zahtevajo, da imajo tisti, ki so najeti za delovna mesta dispečerjev EMS, nacionalne licence, lahko pridobitev certifikata s strani nacionalno priznanega organa za izdajo licenc poveča konkurenčnost kandidata na trgu dela. Delodajalci običajno zahtevajo, da ima oseba, ki želi postati dispečer EMS, diplomo srednje šole; na splošno ni potrebna visoka diploma. Veljavno usposabljanje za kardiopulmonalno oživljanje (CPR) zahteva tudi večina delodajalcev NMP. Poleg tega agencije za nujne primere pričakujejo tudi, da bodo dispečerji EMS redno zaključili tečaje nadaljnjega izobraževanja, da bodo ostali usposobljeni v komunikacijski tehnologiji EMS in najboljših praksah.
Tečaji za usposabljanje dispečerjev EMS so na voljo na treh specializiranih področjih, odvisno od želene veje službe: nujna policijska dispečerska služba, nujna gasilska služba in nujna medicinska pomoč. Namesto izbire samo ene od specializiranih poti, lahko oseba, ki želi postati dispečer EMS, poišče kombinirana potrdila na dveh ali treh področjih z dvojno ali trojno obremenitvijo tečaja. Poleg tega večina organizacij za usposabljanje ponuja usposabljanje za potrdilo o telekomunikacijah v sili, ki je krovna ponudba, ki vključuje nekaj policijskih, gasilskih in medicinskih tečajev, ki študente pripravljajo za delo v centralnih klicnih centrih.
Ti tečaji usposabljanja pogosto vključujejo igranje vlog v sili, videoposnetke, predavanja in razpravo v razredu. Ambiciozni dispečerji EMS se naučijo protokola za komunikacijo z različnimi agencijami za nujne primere, kako pravilno uporabljati tehnologijo radijskih operacij in kako posredovati v krizi. Večina tečajev vključuje terensko delo, kjer oseba, ki želi postati dispečer EMS, na delovnem mestu zasenči pravega dispečerja EMS.
Po pridobitvi ustreznih poverilnic in neobvezne nacionalne licence lahko oseba postane dispečer EMS tako, da išče odprta delovna mesta v klicnih centrih za nujne primere ali gasilskih in policijskih službah v različnih občinah. Ko bo na delovnem mestu, bo dispečer EMS prva oseba, s katero se nekdo v stiski obrne, ko pokliče številko za pomoč v sili. Dispečerji NMP odgovarjajo na reševalne klice ljudi v stiski in jih po telefonu vodijo v pravilnem ukrepanju v sili, dokler ne prispejo reševalci in organi.