Dve glavni vrsti programske opreme za popravilo avtomobilov se uporabljata za diagnostiko ali za upravljanje recepcije. Diagnostična programska oprema za popravilo avtomobilov lahko vsebuje veliko znanja, vključno s postopki popravila, navodili za odpravljanje težav, znanimi dobrimi vrednostmi za senzorje in drugimi neprecenljivimi informacijami. Ta programska oprema je pogosto na voljo v ločenih tujih in domačih izdajah in lahko pokriva tudi določene znamke vozil. Specializirana programska oprema za popravilo avtomobilov je na voljo tudi za napredna diagnostična orodja, od katerih so nekatera lahko precej izpopolnjene računalniške naprave. Sprednja programska oprema lahko vključuje ocenjevalce, načrtovalce in generatorje delovnih nalog.
Mehaniki so v preteklosti večino svojih informacij pridobivali iz priročnikov za popravila in izkušenj. Peščica različnih založnikov je ustvarila koristne informacije in jih posredovala v knjižni obliki. Dve glavni vrsti teh knjig sta bili diagnostični priročniki in pavšalni vodniki. Diagnostični priročniki so vsebovali specifikacije in postopke popravil, pavšalni vodniki pa so imeli ocene, kako dolgo naj traja posamezno delo. S široko uporabo osebnih računalnikov na delovnem mestu so tovrstne informacije prevedli v programsko opremo za popravilo avtomobilov.
Večina sodobnih servisov avtomobilov ima nekakšen računalniški informacijski sistem za pomoč pri diagnostiki in popravilih. Najenostavnejša oblika tega je en sam računalniški terminal z nizom zgoščenk (CD) ali digitalnih vsestranskih diskov (DVD), ki vsebujejo postopke popravila, specifikacije in druge informacije. Tehnik lahko v to vrsto sistema vnese letnico, znamko in model vozila, da poišče določene informacije. Nekateri od teh programov vključujejo tudi različne sheme, ožičenje in razčlenjen pogled.
Obstaja nekaj različic te osnovne vrste programske opreme za popravilo avtomobilov. Nekateri ponudniki storitev ponujajo vse te informacije prek internetne povezave. Na ta način tehnik ali trgovina plača mesečno nadomestilo za dostop do informacij, ki so vedno posodobljene. Podobne storitve ponujajo kritične biltene in postopke popravil, ki so jih sestavili pravi tehniki na tem področju. Programska oprema je običajno na voljo tudi za namenski optični bralnik in diagnostično opremo, nekateri programi pa lahko celo spremenijo prenosni računalnik v orodje za skeniranje.
Druga glavna vrsta programske opreme za popravilo avtomobilov se običajno uporablja v pisarni. Pavšalno ocenjevanje je ena najpomembnejših funkcij te programske opreme. Ta vrsta programske opreme omogoča piscu tehnologije ali servisa, da vnese leto, znamko in model vozila, da vidi, koliko časa naj traja posamezno popravilo. Te pavšalne številke lahko nato združite s ceno delov, da ustvarite oceno. Ta vrsta programske opreme lahko ponuja tudi funkcionalnost načrtovanja, ustvarja delovne naloge in spremlja prodajo.