Tržna raziskava vključuje testiranje skupine možnih potrošnikov, da se ugotovi zanimanje ljudi za določen izdelek ali storitev, zlasti med različnimi demografskimi skupinami. Uporablja se za ugotavljanje, kateri del populacije bo ali kupi izdelek, na podlagi starosti, spola, lokacije, ravni dohodka in številnih drugih spremenljivk. Ta raziskava omogoča podjetjem, da izvejo več o preteklih, sedanjih in potencialnih strankah, vključno z njihovimi posebnimi všečki in nevšeči.
Na podlagi podatkov tržnih raziskav lahko podjetja razvijejo »ciljno občinstvo«, ki je posebna skupina strank, ki ima izrazito potrebo ali željo po izdelku ali storitvi. Raziskava se uporablja za ugotavljanje, kako pogosto bo ciljna publika kupila določen izdelek, koliko je pripravljena plačati zanj in njihovo splošno zadovoljstvo z njim. Z analizo teh informacij se proizvajalci in ponudniki storitev naučijo, kam najučinkoviteje osredotočiti svoje vire.
Na primer, zreli moški in ženske bodo najverjetneje kupili izdelek za lase, ki pokriva sivino. Oglaševanje takega izdelka bi očitno ciljalo na odrasle, morda tiste, stare 30 let in več. Nima smisla zapravljati denarja in truda, da ga oglašujete najstnikom. Če bi moral biti izdelek priljubljen med različnimi demografskimi skupinami, vendar se zdi, da se prodaja samo eni skupini, lahko podjetje najame skupino za tržne raziskave, da ugotovi, zakaj. Skozi zbrane podatke se lahko podjetje nauči, kako narediti izdelek bolj privlačen za drugo občinstvo ali kako ga bolje oglaševati.
Raziskave prav tako pomagajo podjetjem razviti informacije o novih izdelkih ali proizvodnih linijah in izvedeti, kako dobro bodo novi izdelki sprejeti. Prav tako lahko podjetjem pomaga izvedeti, kako se javnost odziva na primerljiv izdelek, ki je že na trgu. Na ta način lahko podjetje ostane v zanki in ostane v stiku z željami in potrebami potencialnih potrošnikov. Lahko ustavijo proizvodnjo izdelka, za katerega javnost malo ali ga sploh ne zanima, ali ga po potrebi spremenijo, izboljšajo ali znižajo ceno.
SmartAsset.