Poznavanje delovnega mesta je razumevanje niza odgovornosti, ki so specifične za delovno mesto, pa tudi stalna sposobnost, da ostanemo na tekočem s spremembami delovnih funkcij. Kolektivno delovno znanje osebja organizacije ali podjetja je človeški vir ogromne vrednosti na trgu. Včasih imenovano »intelektualni kapital«, se mora delavčevo znanje o določenem delovnem mestu tesno ujemati z dejansko zahtevano delovno uspešnostjo.
Redno ocenjevanje znanja o delu v organizaciji prinaša prednosti produktivnosti. Delovne odgovornosti se lahko sčasoma postopoma razvijajo, saj so novi postopki in tehnologija vključeni v potek dela za določeno delovno mesto. Vodstvo človeških virov se morda ne zaveda, da je prišlo do premika opredeljenih odgovornosti in nalog. Formalno sledenje spremembam, ki se zgodijo na vsakem delovnem mestu, je nujen del optimalnega upravljanja delovne sile. Vodje, ki spremljajo kakovost in točnost znanja na delovnem mestu, imajo tudi trdno osnovo, na podlagi katere lahko pošteno ocenjujejo delovno uspešnost glede na merila uspešnosti podjetja.
Pri ocenjevanju znanja delavca na delovnem mestu je cilj oceniti, kako natančno se obstoječi opis delovnega mesta ujema z delavčevimi nalogami. Če obstaja veliko neskladje med pričakovanji glede uspešnosti in dejanskimi opravljenimi nalogami in nalogami, bodo vodje ali kadrovsko osebje verjetno raziskali razlog za odstopanje. Lahko sprejmejo korektivne ukrepe, ki lahko vključujejo dodatno usposabljanje, prerazporeditev nalog, preoblikovanje opisa delovnega mesta ali odpoved delovnega mesta ali delavca ali oboje.
Včasih je vodstvo morda zadržano pri svobodni redefinaciji delovnega mesta ali premestitvi delavca zaradi obstoječih določb v pogodbah, sklenjenih z organiziranimi sindikati, ali vladnih predpisov. Če je delavec zajet v kolektivni pogodbi s sindikatom, lahko neskladje med opisi delovnih mest in dejanskimi delovnimi funkcijami povzroči ukrepanje sindikata, da vztraja, da se neusklajenost popravi. Na primer, če je zaposleni odgovoren za inšpekcijske preglede, ki vključujejo plezanje po lestvah ali ravnanje z nevarnimi materiali, je lahko posebna delovna znanja pokrita z varnostnimi predpisi. Podjetje morda pravno ne more prositi drugega delavca, da izpolni tega zaposlenega.
Usposabljanje na področju delovnega znanja lahko tudi pooblastijo in uredijo vladni organi. Če delavec prevzame, da je odgovoren za dokončanje naloge, ki bi lahko spadala v varnostne predpise, ki jih je predpisala vlada, vendar nima tudi certifikata ali usposabljanja, ki ga zahtevajo ti predpisi, lahko delodajalcu naloži globo ali druge kazni. Mnogi menijo, da je etična odgovornost podjetja pošteno in natančno uskladiti opis delovnega mesta z znanjem o delu, ki ga zahteva.
SmartAsset.