Percepcija trga je odziv potrošnikov na izdelke in storitve podjetja. Za podjetje s pozitivnim dojemanjem se lahko šteje, da ponuja izdelke in storitve z dobro vrednostjo in je dober nakup za vlagatelje. Negativni vtisi kažejo, da potrošniki in vlagatelji na podjetje ne gledajo ugodno. Podjetja lahko uporabljajo različna orodja za raziskovanje odziva potrošnikov in razvoj načrtov za izboljšanje svojega položaja na določenem trgu.
Vtisi potrošnikov o podjetjih igrajo ključno vlogo pri njihovem uspehu. Podjetje z izdelki in storitvami, ki veljajo za vrhunsko kakovost in vrednost, lahko pridobi višji tržni delež in lahko pritegne zanimanje za nova prizadevanja, ko se širi. To je še posebej pomembno, če imajo tržni maveni, ljudje, za katere se verjame, da imajo notranji tir do informacij, pozitivno dojemanje podjetja. Zgodnji uporabniki v tehnološki industriji, na primer, lahko ugotovijo, ali se novi izdelek ujame ali ga potrošniki prezrejo.
Podjetja lahko uporabljajo orodja, kot so ankete, da ocenijo dojemanje trga. Od anketirancev lahko zahtevajo, da razpravljajo o svojih vtisih o izdelkih in storitvah ter da jim posredujejo informacije o tem, kje bi se lahko izboljšali. Drugi dejavnik je lahko, kako podjetje dojema v primerjavi s konkurenco. V idealnem primeru bi morali zbrati odgovore ne le od sedanjih in preteklih strank, ampak tudi od širše javnosti. Ljudje, ki podjetja ne poznajo, lahko zagotovijo zanimive informacije o dojemanju trga, saj podjetjem sporočajo, kaj kroži od ust do ust.
Oglaševanje je eno ključnih orodij, ki se uporablja za oblikovanje dojemanja trga. Podjetja, ki razvijajo oglaševalske akcije, se lahko srečajo, da razpravljajo o ciljih in vrsti podobe, ki jo želijo projicirati, da ustvarijo oglase, ki ustrezajo njihovim potrebam. Odvetniška pisarna na primer morda ne želi objavljati neresnih, nenavadnih oglasov, kot so tisti, ki bi lahko dobro delovali za ponudnika internetnih storitev, ker želi ustvariti zanesljivo in uveljavljeno podobo. Svetovalci lahko podjetjem pomagajo pri prilagajanju oglaševalskih akcij in prikazovanju oglasov na testnih trgih, da bi videli, kako se ljudje odzivajo.
Če rezultati kažejo, da ima podjetje velik problem z negativno podobo, bo morda moralo sprejeti različne ukrepe. Enostavna sredstva za obravnavo slabega dojemanja trga lahko vključujejo spreminjanje oglaševalskih strategij in vključevanje v skupnosti s štipendijami, nepovratnimi sredstvi in drugimi ozaveščanjem. Podjetja bi lahko tudi preoblikovala izdelke in storitve, da bi se odzvali na potrošnike. Bolj dramatično je, da se podjetja lahko odločijo za preimenovanje, kar lahko vključuje izbiro novih imen za začetek novega brez prtljage, povezane s staro podobo.
SmartAsset.