Različne metode za merjenje zadovoljstva pri delu vključujejo uporabo anket, intervjuje zaposlenih in spremljanje ciljev uspešnosti. Določanje, katero metodo uporabiti, je odvisno od stopnje zapletenosti ali osnovnih težav, za katere podjetje meni, da bi lahko povzročile nezadovoljstvo. Če sumi, da zaposleni ne zaupajo svojim menedžerjem, na primer, je anonimna anketa morda bolj uporabna, kot če bi vodstvo opravilo osebne razgovore. V situacijah, ko podjetje meni, da je osnovni problem zapleten, so intervjuji morda primernejši za razumevanje celotnega obsega problema.
Ankete so pogosta metoda merjenja zadovoljstva pri delu. Anketa lahko oceni zadovoljstvo na področju plače, napredovanja, nadzora, nalog in sodelavcev. Medtem ko so standardne ankete na voljo za podjetja, je lahko prilagojena anketa, ki je prilagojena lastnim potrebam in industriji, učinkovitejša. Običajno so prednostne ankete z večino vprašanj v formatu z več izbirami, tako da je mogoče odgovore lažje primerjati in analizirati. Zaposleni, ki jim je dovoljeno ostati anonimni, bodo bolj odprti in pošteni pri svojih odgovorih, saj ne bodo čutili pritiska ali strahu pred posledicami.
Intervjuiranje zaposlenih kot metoda merjenja zadovoljstva pri delu je večinoma koristno v organizacijah, ki imajo pozitivne odnose z zaposlenimi in verjamejo, da je problem preveč sofisticiran, da bi ga lahko razumeli z anketo. Če zaposleni ne zaupajo organizaciji ali anketarju, pa odgovori morda ne bodo povsem iskreni. Podjetja z nizkim zadovoljstvom pri delu ali zaposleni, ki se bojijo, da jih bodo odpustili, lahko ugotovijo, da zaposleni neradi razpravljajo o situaciji, saj se lahko bojijo, da bi to lahko negativno vplivalo nanje v prihodnosti. Zastavljena vprašanja bi morala biti standardizirana, da bi lahko primerjali različne odzive zaposlenih in odgovore istega zaposlenega skozi čas.
Spremljanje ciljev uspešnosti je metoda merjenja zadovoljstva pri delu, ki zahteva, da je podjetje aktiven opazovalec. S to metodo vodstvo spremlja zadovoljstvo zaposlenih z uporabo standardnih kriterijev, kot so doseganje nagrad, sodelovanje v izbirnih programih in uspešnost pri doseganju ciljev. Ta metoda zagotavlja posredne podatke o stopnjah zadovoljstva pri delu. Čeprav lahko vodstvo označi, da obstaja težava z zadovoljstvom pri delu, lahko združitev tega z anketo ali intervjujem podjetju zagotovi močnejšo analizo vzroka nizke ravni zadovoljstva pri delu.
Podjetja z visoko stopnjo zadovoljstva pri delu običajno doživljajo manj zaposlenih, večjo produktivnost in nižje skupne stroške. Ne glede na to, katera metoda ali metode se uporabljajo za merjenje zadovoljstva pri delu, mora podjetje zbirati kvalitativne in kvantitativne podatke. To postavi podatke v obliko, ki jo je lažje analizirati in primerjati. Na primer, pri razgovoru z zaposlenimi bi lahko anketar mešal preprosta vprašanja, ki imajo za posledico odgovore »da« ali »ne« ali ocene na lestvici od ena do pet.
SmartAsset.