Ovojnica za poslovni odgovor je ovojnica, ki omogoča prejemniku in ne pošiljatelju plačilo poštnine. Postopek zaračunavanja pošte prejemnikom je znan kot pošta s poslovnimi odgovori. Pošte to ponujajo kot storitev podjetjem, ki želijo, da jim stranke lahko brezplačno pošiljajo stvari po pošti, in obstaja več načinov, na katere je mogoče te ovojnice uporabiti. Za to storitev je potrebna licenca in ljudje se lahko prijavijo na pošto, da jo prejmejo.
Eden od pogostih razlogov za uporabo ovojnice za odgovor je kot priloga v poštnem sporočilu, ki bo povečala možnost odgovora. Prejemniki morda neradi pošiljajo ankete, prijavne obrazce in drugo gradivo, če morajo plačati poštnino. Če priložite ovojnico za poslovni odgovor, povečate možnosti, da bo pošiljka prejela odgovor, saj poštnina ne predstavlja ovire. To prakso uporabljajo tudi nekatere vladne agencije, ki želijo zagotoviti, da dobijo odgovore na določene vrste poštnih sporočil.
Podjetja uporabljajo tudi ovojnice za poslovne odgovore in nalepke za poslovne odgovore za zagotavljanje poštnine za pošiljanje pokvarjenega, neželenega ali poškodovanega blaga. Potrošniki lahko pošljejo blago nazaj v ovojnici, ki je predvidena za popravilo, zamenjavo ali povračilo, ne da bi morali zagotoviti poštnino. V takih primerih se tovrstna ovojnica uporablja kot tehnika storitve za stranke, ki olajša vračilo stvari in poveča zadovoljstvo strank.
Pošta podjetjem zaračunava samo kuverte, ki so dejansko dostavljene. Če podjetje na primer pošlje 10,000 ovojnic za poslovne odgovore in prejme 3,000 odgovorov, bo plačalo samo poštnino za 3,000. Zaradi tega je kuverta za podjetje relativno brez tveganja, saj plača poštnino le v primeru odgovora stranke.
V preteklosti so nekateri navihančki priporočali odgovarjanje na neželeno pošto in drugo nezaželeno pošto tako, da v kuverte za poslovne odgovore zataknete težke predmete in jih pošljete nazaj, pri čemer podjetje prilepite z visokim računom poštnine. Tako podjetja kot pošta so se naučili te prakse in pošta se lahko odloči, da ne bo dostavila pošte s poslovnim odgovorom, ki je očitno poslana zlorabo, kot je ovojnica za poslovne odgovore, prilepljena na opeko ali kos lesa. Možno je tudi, da se ljudje soočijo z obtožbami na sodišču zaradi tovrstnih praks.
SmartAsset.