Fasilitator je oseba, ki koordinira in vodi sestanek ali dogodek, da bi bil čim bolj učinkovit in učinkovit. V poslovnem svetu lahko moderatorji vodijo umike in konference ter redna srečanja. Lahko so še posebej uporabni, če obstaja pomislek, da ne bodo slišani vsi člani skupine, ali v okoljih, kjer bi lahko prišlo do spora ali spora. Facilitatorji lahko na primer posredujejo v sporu med kolegi, da bi jim pomagali doseči rešitev, ki bo zadovoljila obe strani.
Nekatera podjetja imajo enega ali več moderatorjev za osebje, ki skrbijo za organizacijo različnih dejavnosti za podjetje. Facilitator je nevtralen in deluje izključno za vzpostavitev komunikacije ter ohranjanje odprte in učinkovite komunikacije med sestankom. V nekaterih primerih je lahko tuja oseba učinkovitejša, saj ta oseba ne pozna zgodovine podjetja in nima pravega interesa za kateri koli določen rezultat.
Facilitator lahko uredi prostor, načrtuje čas srečanja in kopira materiale za razdeljevanje in razpravo med sestankom. Moderatorji se lahko pred sestankom zasebno sestanejo z vsemi strankami, da razpravljajo o svojih ciljih za sestanek, in lahko te informacije upoštevajo, ko nudijo nasvete in pomoč med postopkom. Cilj je zagotoviti, da bodo vsi zapustili sestanek zadovoljni, ne glede na to, ali so dosegli vse svoje cilje ali pa so imeli priložnost biti pošteno slišani. Ta oseba lahko deluje kot predsedujoča ali lahko sedi ob njej in stopi, če je potrebno, lahko pa ljudem dovoli, da vodijo svoj sestanek.
Stranke na sestanku lahko zaprosijo za storitve moderatorja, če menijo, da bi bilo to koristno, v nekaterih primerih pa lahko podjetje odredi, da se le-ta uporabi. V primerih, ko je potrebna tretja oseba, lahko podjetje izbira med številnimi zasebnimi podjetji, ki so specializirana za pospeševalne storitve. Nekatera podjetja lahko ponujajo storitve za določene vrste sestankov in vprašanj, od razvoja programske opreme do reševanja sporov.
Kvalifikacije za moderatorja se lahko razlikujejo glede na panogo in vrsto dela. Mnogi imajo izkušnje v industriji, nekateri pa so morda diplomanti svetovalnih ali fasilitacijskih programov. Drugi imajo lahko diplomo iz poslovanja in sorodnih področij, skupaj z izkušnjami, ki jih lahko uporabijo na sestankih. Podjetja za fasilitacijo lahko usposabljajo svoje osebje na delavnicah in umikih, nekatere od teh organizacij pa lahko sprejmejo pripravnike od zunaj, ki so pripravljeni plačati za tečaj.
SmartAsset.