Koordinatorje kakovosti najdemo v številnih panogah. Na splošno je njihov cilj zagotoviti, da se upoštevajo ustrezni postopki ter da izdelki in storitve ne vsebujejo napak. Koordinator v bistvu deluje kot revizor, ki skrbi za skladnost s standardi podjetja in industrijskimi predpisi ter lokalno in nacionalno zakonodajo. Večina položajev zahteva dobro pozornost do detajlov, sposobnost organiziranja in analize ter dobre komunikacijske veščine.
Zdravstveno varstvo
V zdravstvenem sektorju koordinatorji kakovosti zagotavljajo točnost zdravstvenih kartotek, obravnavajo pritožbe pacientov in nadzorujejo izvajanje ustreznih standardov. Lahko so pozvani, da preučijo, kako deluje oddelek, da bi poiskali neučinkovitosti in postopke, ki se ne izvajajo ustrezno. Izobraževanje je pogosto tudi del dela, saj bo koordinator morda moral izvesti usposabljanje osebja, da zagotovi razumevanje in vzdrževanje standardov.
Za koordinatorja kakovosti v zdravstvenem varstvu so potrebne različne stopnje izobrazbe in izkušenj, odvisno od tega, kje oseba dela. Na primer, položaj koordinatorja kakovosti zdravstvenih kartotek lahko zahteva le izobrazbo sodelavca, medtem ko je koordinator klinične kakovosti običajno diplomirana medicinska sestra (RN), pogosto pa je prednostna magistrska diploma. Oseba v tej vlogi mora imeti močne komunikacijske in medosebne sposobnosti.
predelovalne dejavnosti
V proizvodnji je koordinator kakovosti ključnega pomena za proizvodni proces. On ali ona lahko preizkusi sestavne dele izdelka, preden se uporabijo, kot tudi dokončane predmete, da se prepriča, ali ustrezajo standardom podjetja. Vse težave v proizvodnem procesu je treba raziskati, koordinator pa bo moral ponuditi rešitve za njihovo odpravo.
Koordinator kakovosti poleg nadzora izdelave blaga analizira težave z vrnjenimi izdelki. Če se v tovarni pojavi težava, ki je povzročila težave s kakovostjo, mora sodelovati z drugimi zaposlenimi, da jo reši, jih usposobiti za najboljše prakse in zagotoviti, da jih upoštevajo. Koordinator kakovosti spremlja tudi najnovejše trende za izboljšanje učinkovitosti podjetja.
V nekaterih podjetjih sta vlogi koordinatorja kakovosti in varnosti združeni. Proizvajalci, ki proizvajajo živilske ali farmacevtske izdelke, so na primer odvisni od koordinatorja za varnost, da zagotovi, da so izdelki, ki jih proizvajajo, pravilno izdelani. Vsak padec kakovosti bi lahko poškodoval ljudi, ki uživajo izdelek, pa tudi stalo podjetje veliko denarja in škodilo njegovemu ugledu.
Izobraževanje
Koordinatorje kakovosti v izobraževalnem sektorju je mogoče najti, ki delajo v univerzitetnih kampusih. Njihova naloga je vrednotiti akademske programe in tečaje, da se prepričajo, ali izpolnjujejo cilje, ki si jih zastavijo šola in vse akreditacijske agencije. Šole v mnogih državah, vključno z ZDA, morajo izpolnjevati določene standarde kakovosti, da lahko pridobijo in ohranijo svojo akreditacijo, koordinator kakovosti pa ima pogosto ključno vlogo pri zagotavljanju, da ustanova izpolnjuje te standarde. Spremljajo lahko raziskave, ki jih izvajajo člani osebja, pregledujejo strategije poučevanja in pregledujejo ankete študentskih razredov. Koordinatorji kakovosti so lahko vključeni tudi v letne preglede uspešnosti fakultete.
Koordinatorji imajo običajno diplomo ali višjo in pogosto imajo tudi pretekle izkušnje s poučevanjem. Potrebno je poznavanje akreditacije, lokalnih in nacionalnih predpisov, saj mora ta oseba zagotoviti, da so izpolnjeni vsi ti standardi. Potovanja so pogosto pogoj za ta položaj, saj se mora koordinator premikati po šolskem sistemu, da oceni veliko različnih kampusov in oddelkov.
Druga polja
Koordinatorji kakovosti so pomemben del številnih drugih področij, vključno z razvojem programske opreme, hotelirstvom in gostinstvom ter elektroniko. Vsaka industrija, ki je odvisna od doslednega standarda kakovosti izdelkov ali storitev, ki jih proizvaja, ima lahko koristi od nekoga na tem položaju. Posameznik običajno potrebuje dobro razumevanje programske opreme za obdelavo besedil, preglednic, elektronskih predstavitev, pisnih veščin in razumevanja zakonov, ki veljajo za industrijo.
SmartAsset.