Vodja blagajne je oseba, ki nadzoruje in upravlja druge blagajne v maloprodajnem okolju, kot so supermarket, veleblagovnica ali celo restavracija s hitro hrano. Kot vodja ima običajno veliko več odgovornosti kot blagajnik ali nadzornik in je med številnimi drugimi nalogami pogosto odgovoren za skrbno vodenje računa o vsem denarju, ki vstopi in zapusti podjetje. Tisti, ki postanejo vodje blagajne, imajo običajno veliko izkušenj kot blagajnik ali predstavnik službe za stranke v maloprodajnem okolju.
Dnevne naloge in odgovornosti vodje blagajne se lahko razlikujejo. Vodja blagajne je lahko odgovoren za ustvarjanje urnikov zaposlenih, usposabljanje novih zaposlenih, skrbno vodenje dnevnih evidenc, komunikacijo z drugimi nadzorniki ali vodji trgovin na drugih poslovnih lokacijah in vzdrževanje politik podjetja. Od njega se lahko zahteva tudi, da prešteje denar v trgovini na začetku in koncu vsakega dneva ali v presledkih skozi ves dan.
Ena najpomembnejših nalog vodje blagajne je zagotavljanje odlične storitve za stranke. Vodja v katerem koli podjetju bo morda moral reševati morebitne spore in ravnati s težavnimi strankami s potrpežljivostjo in vljudnostjo, kar še posebej velja v zasedenem maloprodajnem okolju. Vodje blagajne bodo morda morali pomagati pri reševanju kakršnih koli težav med zaposlenimi ter prisluhniti pomislekom in idejam zaposlenih v zvezi s poslom.
Za vodjo blagajne je pomembno, da razume vsak vidik poslovanja, saj bo morda potrebna tudi tehnična podpora. Če ima blagajnik težave z registrom ali drugo tehnologijo, ki se uporablja v trgovini, je mogoče poklicati upravitelja, da pomaga. Poleg tega bo morda moral vodja blagajne obravnavati druge občutljive situacije, na primer ujeti nekoga pri kraji v trgovini ali prekiniti zaposlitev drugemu blagajniku.
Vodje blagajne morajo biti podrobno usmerjeni in odgovorni ter morajo imeti dobre vodstvene lastnosti. Če želite postati vodja blagajne, morate pokazati zaupanja vredno, pripravljenost za učenje in skrb za prihodnost podjetja ter odlično natančnost z denarjem. Skoraj vsi vodje blagajne začnejo kot blagajniki začetne ravni in lahko napredujejo v službo za pomoč strankam ali drugo nadzorno vlogo, preden se napredujejo v vodstvo. Za tiste, ki želijo postati vodje trgovin, bo morda še posebej koristno pridobiti visokošolsko diplomo iz poslovnega ali drugega finančnega področja, kot je računovodstvo.
SmartAsset.