Upravljanje verige povpraševanja je del dobavne verige, v kateri se menedžerji ukvarjajo tako z oskrbovalno mrežo kot s storitvami za stranke. Na strani storitev za stranke naj bi vodstvo verige povpraševanja preverjalo mnenje in povpraševanje strank, da bi zagotovilo zadovoljstvo strank. Na strani dobavne verige naj bi upravljanje verige povpraševanja pomagalo dobavi priti do kupca in ohranjati zaloge po nizkih stroških za izboljšanje prodaje. Čeprav naj bi to vodstvo pomagalo podjetju, lahko številne napačne predstave uničijo učinkovitost verige povpraševanja.
Ko gre za prodajo, obstajata dve glavni komponenti verige, dobavna veriga in veriga povpraševanja. Oba sta pod okriljem vrednostne verige. Veriga povpraševanja je odgovorna za trženje, servis in prodajo, zato se ta veriga ukvarja predvsem s strankami. Verigo povpraševanja lahko sestavljajo tudi trgovci na drobno in preprodajalci, odvisno od poslovnega modela.
Kot del upravljanja verige povpraševanja se morajo menedžerji pogovarjati s preprodajalci in prodajnimi partnerji. V zvezi s tem pogovor s prodajnimi partnerji omogoča dobavni verigi, da spremeni cene ali količine distribucije, da optimizira prodajo za preprodajalce. Vodje se morajo pogovarjati tudi s strankami, da zagotovijo zadovoljstvo in da še vedno obstaja povpraševanje po izdelku. Če se povpraševanje po izdelkih zmanjšuje, bo upravljanje verige povpraševanja poskušalo izboljšati povpraševanje z nadaljnjim oglaševanjem in popusti.
Za avtomatizacijo procesa se uporablja programska oprema za upravljanje verige povpraševanja. Ta programska oprema omogoča, da se vsi deli vrednostne verige pogovarjajo med seboj in shranjuje podatke o strankah, kot so mnenja strank in prodajni zapisi. S temi številkami bo programska oprema verige povpraševanja poskušala natančno izmeriti zneske dopolnitve in količino naročila, ki jo potrebujejo preprodajalci.
Uporaba upravljanja verige povpraševanja ima več prednosti. Eden je uskladiti spodbude in mnenja vseh partnerjev. Drugo je omogočiti verigi, da se odzove na kratkoročne spremembe. Dramatično spreminjanje dobavne verige, če obstajajo dolgoročne spremembe, je še ena prednost, če se komunikacija izvaja pravilno.
Čeprav obstajajo prednosti, obstajajo tudi slabosti, če se upravljanje verige povpraševanja ne upravlja pravilno. Če so podatki o strankah napačni, lahko spremembe v dobavni verigi zaradi napačnih podatkov uničijo prodajo. Nekateri prodajni partnerji se morda izogibajo komunikaciji z vodstvom, ker se jim zdi interes vodstva moteč ali invaziven, zaradi česar je težko pridobiti podatke vseh prodajnih partnerjev.
SmartAsset.