Kako naj začnem podjetje KPO?

Ker storitve zunanjega izvajanja procesov znanja (KPO) postajajo vse bolj priljubljene, se vsako leto ustanovi veliko novih podjetij KPO. Za začetek podjetja KPO potrebuje oseba dostop do sorazmerno usposobljene in poceni delovne sile. Zaposlovanje ustreznih delavcev je bistvenega pomena za vodenje uspešnega podjetja KPO, saj za razliko od mnogih drugih storitev, ki so zunanje izvajalce, KPO zahteva, da imajo delavci veliko posebnega znanja in veščin. Oseba, ki želi začeti novo podjetje KPO, mora imeti tudi izkušnje in stike na določenem področju, da lahko zagotovi dobre reference potencialnim strankam.

Prvi korak pri zagonu podjetja KPO je določitev, katere storitve je treba zagotoviti. Nekatere pogostejše storitve KPO vključujejo raziskave in razvoj, zavarovanje, računovodstvo in pravno svetovanje. Vsaka od teh storitev zahteva drugačen nabor spretnosti in znanja, novo podjetje pa bi se moralo začeti osredotočati na en element, za katerega menijo, da ga lahko dobro zagotovi.

Večina podjetij KPO se začne v državah, kjer je izobraževanje dobro in delovna sila poceni. Za razliko od zunanjega izvajanja proizvodnje ali storitev za stranke, ki zahtevajo le majhno količino usposabljanja za uspeh, je treba storitve KPO prilagoditi številnim različnim potrebam strank. Številne veščine, potrebne za storitve KPO, zahtevajo veliko odločanja od osebja podjetja KPO in kot tako zahtevajo, da je osebje prejelo veliko več izobraževanja in usposabljanja kot pri drugih vrstah zunanjih izvajalcev.

Pritegnitev pravega osebja je bistvenega pomena pri začetku novega poslovanja KPO. Visoka raven spretnosti in sposobnosti za reševanje problemov teh podjetij zahteva, da je osebje dobro izobraženo na tem področju in sposobno enostavno komunicirati s strankami, včasih v številnih različnih jezikih. Čeprav se podjetja KPO običajno začnejo v državah, kjer je delovna sila poceni, lahko privabljanje kvalificiranih delavcev pomeni porabo več denarja za plačo v KPO kot v drugih podjetjih, ki se ukvarjajo z zunanjim izvajanjem.

Kot pri vsakem podjetju je za začetek novega podjetja KPO potrebno dovolj kapitala za premostitev stroškov usposabljanja zaposlenih ter najema ali nakupa prostora in opreme. Lahko traja precej časa, da podjetje KPO prinese dobiček. Začetek z zadostnim kapitalom bo podjetju dal boljše možnosti za uspeh.

SmartAsset.