Z majhno količino raziskav bodo nadzorniki na recepciji našli številne različne nasvete o tem, kako lahko učinkovito opravljajo svoje delovne naloge. Večina nasvetov se nanaša na odzivanje na telefon, nošenje primernih oblačil, upravljanje delovnega časa in delovnega prostora in drugo. Ker stranke na splošno komunicirajo z recepcijo podjetja ob vstopu v prostore, je ključnega pomena, da je to področje dobro nadzorovano. Z upoštevanjem nasvetov lahko nadzorniki recepcije poskrbijo, da je recepcija njihovega delodajalca organizirana in deluje na prijazen in učinkovit način.
Nadzornik na recepciji bi moral biti zgled, kar vključuje izogibanje osebnim telefonskim klicem, razen če gre za nujne primere. Številna podjetja imajo vzpostavljeno strogo politiko glede osebnih telefonskih klicev in če tega ne storijo, bi jo moral ustvariti nadzornik na recepciji. V okviru tega pravilnika je treba zahtevati, da se gostje vljudno prosijo, da se usedejo, dokler jih ne more počakati, če osebje na recepciji telefonira s prodajalcem ali stranko. Nadzorniku na recepciji bo prav tako koristno, da se njegovo osebje na telefon odzove z nasmehom, saj lahko ljudje na drugi strani slišijo nasmeh v svojem glasu, kar pripomore k izboljšanju poslovnih odnosov. Najboljši način za nadzornike recepcije, da zagotovijo, da se njihovo osebje pravilno odzove na telefon, je, da jih temeljito poučijo in usposobijo.
Nadzorniki recepcije morajo poskrbeti, da se njihovo osebje primerno obleče. Najprimernejša vrsta oblačil je tista, ki posnemajo poslovno kulturo. Ker obstaja veliko različnih vrst industrij, ki vključujejo podjetja z recepcijo, ima vsaka industrija pravilo oblačenja, ki se razlikuje od drugih. Na primer, zdravstvena pisarna običajno zahteva, da osebje nosi piling, šolska pisarna pa običajno zahteva, da osebje nosi kaki in srajco, zapeto na gumbe.
Vsi nadzorniki recepcije bi morali biti sposobni učinkovito upravljati svoj delovni čas in delovni prostor, saj to pripomore k optimizaciji operativne učinkovitosti. Z prepoznavanjem dnevnih zapravljalcev časa in načinov, kako se jim izogniti, lahko nadzornik izjemno poveča produktivnost delovnega časa. Nadzornik mora biti sposoben vzdrževati urejene in urejene prostore recepcije, kar pomaga z uporabo orodij, povezanih z organizacijo prostora. Večini nadzornikov na recepciji bo zelo koristno organizirati vse datoteke strank na elektronski način. To pomaga zmanjšati nered na papirju, ki pogosto prispeva k temu, da je recepcija videti zelo neurejena.
Osebje na recepciji se običajno vsakodnevno sooča z veliko stresa. Nadzorniki na recepciji imajo koristi od tega, da svojemu osebju zagotovijo tehnike za lajšanje stresa, zlasti ko se nanaša na ravnanje z nesramnimi strankami. Med nadzornikom na recepciji in njegovim osebjem je treba vedno pustiti odprto komunikacijsko linijo, saj to omogoča osebju, da se sprosti, ko se pojavijo stresne situacije.
SmartAsset.