Glokalizacija je proces, s katerim se lahko, kot pove že ime, združita »globalizacija« in »lokalizacija«. Ta proces se lahko zgodi v smeri, da lokalni izdelki, storitve ali blago pridobijo globalno privlačnost, kar je težko, vendar ga lahko olajšajo storitve informacijske tehnologije (IT). Pogosteje se globalni izdelek ponudi bolj lokalnemu trgu, pogosto s preoblikovanjem blagovne znamke ali prizadevanjem, da bi izdelek postal lokalno privlačnejši. Glokalizacijo te druge vrste je mogoče izvesti na več različnih načinov, vključno z lokalizacijo blagovnih znamk in izdelkov ali prizadevanja znotraj lokalne skupnosti.
Osnovna ideja glokalizacije je, da je mogoče dva navidezno nedosledna koncepta lokalizacije in globalizacije združiti na produktiven način. Globalizacija se običajno nanaša na podjetja in storitve, ki se ponujajo v svetovnem merilu in jih pogosto dajejo na voljo multinacionalne družbe. Lokalizacija se po drugi strani nanaša na izdelke ali storitve, ki so izdelani ali ponujeni z mislijo na lokalni trg, kar pogosto vidimo v zamisli o trgovinah »mama in oče« ali majhnih lokalnih podjetjih. Nekateri ljudje menijo, da je ideja globalizacije sama po sebi dehumanizirana ali negativna v primerjavi z lokaliziranimi trgi ali storitvami, zato se lahko glokalizacija uporabi za zmanjšanje takšnega dojemanja.
Eden od načinov, kako lahko pride do glokalizacije, je, da lokalna storitev ali blago prevzame globalni obseg. To je nekoliko nenavadno, saj zahteva večje sprejemanje nečesa, kar se začne v majhnem obsegu. Številna podjetja, ki začnejo z lokalnimi trgi, morda nimajo sredstev ali zmožnosti, da bi se razširila na globalizirano prisotnost ali da bi tekmovala z drugimi multinacionalnimi podjetji. Sistemi IT in internet so tovrstno glokalizacijo nekoliko olajšali, saj lahko majhno podjetje z različnimi oblikami spletnega trženja in razvoja doseže širše občinstvo.
Pogostejša oblika glokalizacije pa je tista, pri kateri je globalni izdelek ali storitev bolj privlačen za lokalne trge. Podjetje z internetno stranjo, ki se uporablja za spletne transakcije, lahko na primer ponudi več različic te strani za obiskovalce iz različnih držav, kar omogoča lažjo navigacijo in nakupovanje z uporabo različnih jezikov in valutnih sistemov. Zaradi tega se velik izdelek ali storitev, ki je morda na voljo po vsem svetu, za mnoge potrošnike počuti bolj lokalno. Preoblikovanje blagovne znamke se lahko uporablja tudi pri glokalizaciji, da se en sam izdelek ali storitev zdi bolj dostopen manjšim trgom ali da se ljudje v določeni skupnosti počutijo, kot da podjetje bolj ceni njihovo poslovanje in priznava pomen njihovih lokalnih idealov in potreb.
SmartAsset.