Raven truda je podpora, povezana s projektom ali procesom, ki ne vodi neposredno do želenega rezultata, vendar še vedno igra ključno vlogo. Vključuje lahko vrsto nalog in pogosto mora osebje te naloge redno ponavljati. To zahteva čas zaposlenih in ga je treba vključiti v načrte, hkrati pa pretehtati potrebo po ohranjanju osredotočenosti zaposlenih na dejavnosti s konkretnim in merljivim ciljem. Nadzorniki lahko določijo raven truda, potrebnega za določen projekt, in lahko sprejemajo odločitve o tem, kako predvideti čas osebja.
V nečem, kot je razvoj projekta, računovodstvo, pridobivanje zalog, telefonski klici in podobne dejavnosti so vsi primeri prizadevanj, ki so potrebna, vendar ne prispevajo neposredno k dokončanju projekta. Računovodje, ki usklajujejo evidence, na primer ne delajo neposredno na mostu, vendar so njihove storitve potrebne za uspešen zaključek projekta. Podporno osebje, kot so administrativni pomočniki, pogosto opravlja številne tovrstne naloge, kjer se ukvarjajo z dejavnostmi, vendar ne dokončajo projektov ali dosegajo določenih ciljev.
To se lahko pojavi tudi v proizvodnji, kjer je za nadaljevanje dela potrebno rutinsko vzdrževanje, revizija opreme in podobno, vendar ne prispevajo k delu. Oljenje tekočega traku, da se zagotovi nemoteno premikanje, na primer ne povzroči proizvodnje več izdelkov. Naloge na ravni napora bodo morda morale potekati izven rednega delovnega urnika, da se ne motijo; posadke lahko pridejo zgodaj ali pa odidejo pozno, na primer, tako da lahko delajo na opremi, ne da bi motile proizvodnjo.
Ena težava pri teh nalogah je, da je njihovo vrednost težko izmeriti. Zaposleni lahko vztraja, da so naloge nujne, kar lahko z njimi vzame čas, in je lahko težko ugotoviti, ali nudijo resnično podporo ali so le zaposleni. Za podjetja, ki se ukvarjajo z učinkovitostjo osebja, je lahko pomembno razviti metode za ocenjevanje ravni truda. To lahko vključuje pregled skupnih delovnih ur, povezanih s projektom, razgovore z različnimi udeleženci v projektu, da se ugotovi, ali dobivajo ustrezno podporo, in prošnjo od nadzornikov, da razvijejo podrobno dokumentacijo o podpornih storitvah, potrebnih za projekt ali proizvodni proces.
Zaposlenim se lahko zdijo administrativna opravila dolgočasna in frustrirajoča. Brez jasnega rezultata ali cilja se lahko počutijo, kot da ne prispevajo ničesar vrednega, ali pa bi bili nagnjeni k zmanjšanju vogalov, saj njihovega dela ni mogoče takoj izmeriti. Nadzorniki morajo ostati na to pozorni, da lahko po potrebi posredujejo.
SmartAsset.