Stopnja zadetkov je izraz, ki se uporablja za opis stopnje uspešnosti napora. Ta stopnja posebej primerja, kolikokrat je bila pobuda uspešna s številom poskusov. Izraz se najpogosteje uporablja v zvezi z uspehom prodajne osebe, kampanje ali oddelka in je pogosto del metrike poročanja za takšne ljudi ali dogodke.
Stopnje zadetkov je na splošno zelo enostavno ugotoviti. Na primer, če strokovnjak za telefonsko prodajo vsak dan opravi 30 odhodnih klicev, ima 30 priložnosti ali možnosti. Svoj izdelek bo prodal določenemu številu tistih potencialnih strank, recimo 10, ki se imenujejo zadetki. Za izračun njegove stopnje zadetkov se število zadetkov deli s številom potencialnih strank. V tem primeru bi bila stopnja 0.33 ali 33 odstotkov.
Te stopnje je mogoče izračunati tudi z uporabo vrednosti prodaje. Da bi to naredili, se skupna denarna vrednost vseh prodaj deli s skupno denarno vrednostjo vseh potencialnih prodaj. V obeh primerih se stopnje zadetkov na splošno štejejo za najbolj uporabne, če jih primerjamo s prednastavljenim merilom uspešnosti ali s povprečjem podjetja. To zagotavlja način za oceno uspešnosti zaposlenega in pomaga prepoznati dodatne potrebe po usposabljanju ali pomanjkljivosti procesa.
Prodajni strokovnjaki pogosto uporabljajo svoje stopnje zadetkov kot način dokazovanja svojega uspeha. Merjenje lahko imenujemo tudi stopnja uspešnosti ali stopnja konverzije, ki se nanaša na stopnjo, po kateri lahko prodajalec potencialne stranke pretvori v stranke. Ko išče zaposlitev v novem podjetju, bo prodajalec pogosto ponudil informacije o svojem menjalnem razmerju. Tisti, katerih stopnje so ugodne v primerjavi s povprečno stopnjo zadetkov njihovega trenutnega podjetja, bi lahko bile še posebej privlačne za delodajalce.
Izraz se lahko uporablja tudi za opis, kolikokrat je spletno mesto obiskano. To na splošno velja le, če je mogoče identificirati določeno število potencialnih obiskov, na primer, ko je spletno mesto predstavljeno kot povezava v e-poštnem sporočilu. To se najpogosteje imenuje »razmerje med prikazi in kliki«, lahko pa se imenuje »stopnja zadetkov«.
Stopnja zadetkov se lahko uporablja tudi za opis kvot iger na srečo. V tem primeru velja, kolikokrat se pojavi določena kartica, številka ali barva v primerjavi s skupnim številom, ko bi se lahko pojavila. Na primer, pri ruleti je lahko stopnja zadetka kolesa število, ko žogica pristane na rdeči v primerjavi s skupnim številom vrtenja kolesa.
SmartAsset.