Pri trženju se segmentiranje in pozicioniranje uporabljata za pomoč podjetjem pri prepoznavanju in ciljnih skupinah potrošnikov, ki bi lahko kupili izdelek. Segmentiranje je proces definiranja tipov potrošnikov na podlagi njihovih želja, potreb in nakupovalnih navad. Pozicioniranje je proces oblikovanja in trženja izdelka, ki ustreza potrebam izbrane skupine. Medtem ko imajo fizične lastnosti izdelka pomembno vlogo, je pomemben cilj pozicioniranja vplivati na to, kako izdelek dojemajo potrošniki. Ciljanje, izbiranje, katerim skupinam želite tržiti, se zgodi med segmentiranjem in pozicioniranjem.
Segmentiranje je zapleten proces, ki poskuša potrošnike razdeliti v kategorije. Prvi cilj segmentiranja je odločiti, katere spremenljivke so pomembne. Za opredelitev segmenta je mogoče uporabiti navidez neskončno število spremenljivk, vključno z demografskimi podatki, koristmi, ki jih išče potrošnik, in kako pogosto bo potrošnik verjetno kupil izdelek. Strokovnjaki za trženje morajo upoštevati tudi zvestobo blagovni znamki, težnjo potrošnikov, da se držijo znamke, ki jo poznajo, tudi če druga blagovna znamka ponuja boljši ali cenejši izdelek.
Obstajata dve osnovni metodi segmentacije. Najpogosteje se uporablja metoda razčlenitve. Predpostavlja, da so kupci v bistvu enaki, zato morajo strokovnjaki za trženje iskati razlike, da bi opredelili tržne segmente. Metoda build-up predpostavlja, da so kupci različni, zato mora marketinški strokovnjak iskati podobnosti kot osnovo za opredelitev trženjskih segmentov.
Trženje predmeta v izbrane segmente je znano kot pozicioniranje. Podjetje mora oblikovati izdelek, ki izpolnjuje želje in potrebe potrošnika, hkrati pa ostati v razumnem proračunu, tako da cena izdelka ni višja, kot so potrošniki pripravljeni plačati. Nato morajo strokovnjaki za trženje produkt promovirati na način, ki bo pritegnil ciljne skupine. Končno je treba izdelek distribuirati potrošnikom. Ti koraki – načrtovanje izdelka, cena, promocija in distribucija – so znani kot marketinški splet.
Ciljanje se pojavi med segmentacijo in pozicioniranjem. Strokovnjaki za trženje uporabljajo informacije, zbrane med segmentacijo, da se odločijo, katerim skupinam bodo tržili. Ta izbira temelji na velikosti skupine, koliko denarja so ljudje v skupini pripravljeni porabiti in drugih spremenljivkah.
Segmentiranje in pozicioniranje nista enkratna. Pomembne spremembe na trgu ali demografiji sčasoma lahko od strokovnjakov za trženje zahtevajo, da ponovno ocenijo segmente. Če se blagovna znamka sooča s težavami s konkurenco ali odnosi z javnostmi, lahko strokovnjaki za trženje poskušajo ponovno postaviti blagovno znamko. Ponovno pozicioniranje je veliko težje kot prvotno segmentiranje in pozicioniranje, saj mora trženje premagati močne asociacije, ki že obstajajo v mislih potrošnikov. Ta proces ni vedno uspešen.
SmartAsset.