Zobozdravstvena recepcija je administrativno in poslovno središče zobozdravstvene ordinacije. Glede na velikost ordinacije in število zaposlenih se dejavnosti v zobozdravstveni recepciji gibljejo od naročanja terminov do obdelave zavarovalnih zahtevkov. Zaposleni v zobozdravstveni pisarni so običajno administrativno osebje, čeprav imajo nekateri morda dodatno usposabljanje ali certificiranje za obdelavo zavarovalnih zahtevkov ali administracijo zobozdravstvene ordinacije. V majhnih ordinacijah se lahko zobozdravnik zanese na higienika ali zobozdravstvenega pomočnika, ki vodi del administrativnega dela.
Zobozdravniki in zobni higieniki skrbijo za ustno zdravje svojih pacientov. Medtem ko večina njihove dejavnosti poteka v zalednih pisarnah in sobah za zasebno zdravljenje pacientov, je zobozdravstvena ordinacija tudi posel. Osebje v recepciji običajno vodi velik del zobozdravstvenega posla, čeprav lahko v nekaterih primerih zobozdravnik nekatere vidike administracije, kot je obdelava zavarovalnih zahtevkov ali priprava prepisov, sklene tudi z zunanjimi prodajalci.
Osebje v zobozdravstveni ambulanti je običajno prva kontaktna točka za nove in vračajoče se zobozdravstvene paciente. Pacienti se morajo običajno najprej obrniti na receptorja ali vodjo pisarne, da se dogovorijo za sestanek. Od novih pacientov se lahko zahteva, da predložijo informacije o zavarovanju, ko se dogovorijo za sestanek, tako da lahko strokovnjak za zavarovanje preveri kritje. Ko pacient prispe v ordinacijo, bo osebje zobozdravstvene recepcije verjetno poskrbelo za prijavo pacienta. Uradno osebje bo vzdrževalo tudi čakalnico za paciente.
Številni zobozdravniki še vedno prejemajo plačila neposredno od strank za storitve, zato je lahko vsaj en član osebja odgovoren za vodenje finančnih evidenc in zaračunavanje strank. Ta dejavnost je lahko združena z odgovornostjo za obvladovanje zavarovalnih težav, čeprav to ne velja v vsaki zobozdravstveni ordinaciji. V velikih ordinacijah je osebje na recepciji lahko aktivno pri ustvarjanju novih poslov za prakso z različnimi trženjskimi prizadevanji, vključno z neposredno promocijo po pošti.
Druge naloge osebja v pisarni so lahko interakcija s prodajalci in dobavitelji. Na primer, od vodje recepcije se lahko zahteva, da je kontaktna oseba za najemodajalce in vzdrževalne delavce. On ali ona je lahko odgovoren tudi za nakup potrebščin za ordinacijo, vključno z zobozdravstveno opremo. Osebje v recepciji je lahko zadolženo za izpolnjevanje, vzdrževanje in prenos pacientovih kartotek in evidenc. Če zobozdravnik sprejme zavarovanje, bo nekdo v zobozdravstveni ambulanti običajno odgovoren za obdelavo zavarovalnih zahtevkov in izobraževanje pacientov o njihovih zavarovalnih ugodnostih.
SmartAsset.