Tehnike upravljanja sprememb pomagajo organizaciji načrtovati spremembe na način, ki zmanjša negativni vpliv na poslovno uspešnost in moralo zaposlenih. Uporaba tehnik upravljanja sprememb vključuje kombinacijo taktik, ki so zasnovane za nemoteno izvedbo spremembe, hkrati pa obravnava vse pomisleke, ki se pojavijo kot posledica spremembe. Tehnike, ki se uporabljajo pri upravljanju sprememb, vključujejo izgradnjo podpore za spremembo, upravljanje, kako hitro organizacija izvede spremembo, in uporabo učinkovitih metod za spopadanje z odporom proti spremembi. Poleg obravnave psihološkega vpliva spremembe tehnike upravljanja sprememb vključujejo tudi upravljanje proračunov in časovnih okvirov uspešnosti, povezanih s spremembo.
Ko podjetje naredi spremembo, kot je selitev, sprememba vodstva ali nov računalniški sistem, bo sprememba povzročila stres za člane organizacije in lahko vpliva na delovanje. Upravljanje sprememb je sistem, ki se uporablja za obvladovanje sprememb znotraj organizacije. Dva enako pomembna vidika nemotene spremembe sta psihološki vidik in vidik načrtovanja spremembe.
Uspešno načrtovanje sprememb pomeni skrbno načrtovanje proračunov in postopkov, ki poskrbijo, da se sprememba zgodi gladko, pri čemer minimalno prekinja delovanje podjetja ali organizacije. Načrtovalci upravljanja sprememb morajo upoštevati stroške, koristi in ovire, ki se lahko pojavijo med spremembo. Te informacije morajo nato uporabiti za nemoten prehod na nov način delovanja. To lahko vključuje postopne fizične spremembe, kot je premikanje pohištva ali napovedovanje možnih prekinitev storitev med spremembo, kot je čas brez povezave, ko spletno mesto podjetja migrira na nov strežnik.
Tehnike upravljanja psiholoških sprememb so pomembne, ker lahko človeški odpor ali zmeda zaradi sprememb prekineta nemoten prehod, kar podjetju povzroči stroške. Predvsem pa je najpomembnejša tehnika upravljanja psiholoških sprememb ohranjanje odprtih komunikacijskih kanalov med vodji in člani organizacije. Ko so na voljo komunikacijski kanali, lahko vodstvo organizacije lažje obravnava pomisleke, popravi napačne predstave in razume mnenja o spremembi. Ohranjanje odprtih komunikacijskih kanalov je ključnega pomena tudi pri odpravljanju strahov članov organizacije, ki se ne strinjajo s spremembo.
Odpora spremembam znotraj organizacije ne bi smeli obravnavati kot negativno vedenje ali kot napad na organizacijo ali njeno vodstvo. Na splošno se člani organizacije upirajo spremembam, ker si iskreno želijo, da bi organizacija uspela, in vidijo spremembe kot grožnjo za uspeh organizacije. Ko obravnavate odpor proti spremembam, je pomembno, da se srečate z odpornimi člani, da bi odpravili njihove skrbi zgodaj v procesu. Dlje ko vodstvo čaka na obravnavo pomislekov posameznikov, večja je verjetnost, da bodo v svojem odporu pridobili podporo drugih članov.