Tržni informacijski sistem je programska aplikacija za poslovno obveščanje, ki analizira podatke o notranjih in zunanjih tržnih raziskavah. Pomaga menedžerjem sprejemati odločitve, povezane s promocijskimi kampanjami, razvojem izdelkov, ciljnimi trgi, aktivnostjo konkurentov in dojemanjem potrošnikov. Podatki, ki so shranjeni in analizirani v marketinškem informacijskem sistemu, lahko pomagajo tudi pri ocenjevanju uspešnosti podjetja, posameznih kategorij izdelkov in poslovnih enot.
Mnoga podjetja uporabljajo trženjski informacijski sistem za vpogled v nakupno vedenje svojih strank. Zaradi množice podatkov, ki jih ti sistemi zbirajo, so programska oprema in strežniške aplikacije, ki analizirajo in organizirajo informacije, bistvene komponente. Ti sistemi zbirajo informacije, ki jih podjetje sicer ne bi moglo zbrati ali opazovati. Na primer, trgovske verige zajamejo in analizirajo nakupno vedenje potrošnikov prek sistema prodajnih mest in kartice zvestobe s pomočjo avtomatiziranega trženjskega informacijskega sistema.
Trženje vključuje odkrivanje potreb potrošnikov in donosno zadovoljevanje teh potreb. Da bi podjetje odkrilo potrebe potrošnikov, mora izvesti raziskavo. Trženjski informacijski sistem lahko podjetju to pomaga doseči s tehnikami rudarjenja podatkov. Nekaterim potrošnikom ni udobno razkriti svojega resničnega vedenja in zaznav v dražjih oblikah primarnih raziskav, kot so fokusne skupine in ankete. Računalniški sistemi lahko anonimno spremljajo dejansko vedenje in razkrijejo vzorce in vzporednice, ki jih ankete ne morejo.
Poleg pregleda notranjih evidenc, povezanih z vedenjem strank, lahko trženjski informacijski sistem zbira in spremlja informacije, povezane z dejavnostjo konkurentov. Predstavitev novih izdelkov in prodajne rezultate je mogoče pridobiti iz zunanjih virov in jih vnesti v sistem. Njena analitična orodja lahko izvedejo primerjavo med rastjo prodaje produkta konkurenta in podjetja. To lahko pomaga upravljavcem ugotoviti, ali morajo biti bolj agresivni pri svojih trženjskih prizadevanjih ali spremeniti pozicioniranje in strategijo distribucije izdelka.
Obveščevalni sistemi lahko razkrijejo, kako dobro so izdelki uspešni na določenih trgih in distribucijskih kanalih. Na primer, če proizvajalec svoje izdelke distribuira v več večjih verigah z živili, lahko obveščevalni sistem razčleni, kako so njegovi izdelki uspešni v vsaki verigi glede na lansko prodajo. To lahko kaže na potrebo po povečanju prostora na policah, uvedbi več spodbud za trgovca na drobno, sponzoriranju več promocij na ravni trgovine in spodbujanju določenih kategorij izdelkov. Odvisno od klientele verige in osnovne demografije lahko proizvajalec ugotovi, da se določene linije izdelkov bolje obnesejo pri določenih trgovcih na drobno, kar lahko določi trženjski informacijski sistem.
SmartAsset.