Poslovni trener je nekdo, ki sodeluje s podjetjem ali podjetnikom, da bi ustvaril dramatične izboljšave, podobno kot atletski trener pomaga športniku, da deluje na svojem vrhuncu. Poslovni trenerji lahko ponudijo storitve vsem, od enega samega podjetnika, ki poskuša začeti, do multinacionalnega podjetja, ki se trudi držati korak z drugimi podjetji na tem področju. Poslovni trenerji lahko ljudem, ki ugotovijo, da se življenjske težave prelijejo na delovno mesto, ponudijo tudi življenjski coaching.
Ko stranka poišče poslovnega trenerja, se coach in stranka skupaj sestaneta na sestanku, da razpravljata o posebnih težavah, s katerimi se stranka sooča, in da se pogovorita o dolgoročnih ciljih za stranko in podjetje. Stranka se lahko na primer pritoži, da prodaja ostaja statična, ali pa si zada cilj širitve z ustvarjanjem franšiz v naslednjem desetletju. Ob srečanju s stranko lahko coach oceni tudi strankino osebnost, pristop k medosebnemu komuniciranju in splošno vedenje. Poslovni trenerji lahko zahtevajo tudi evidence, ki se nanašajo na podjetje in zaposlene, da bi dobili popolnejšo sliko situacije.
Po pogovoru o situaciji s stranko se poslovni trener usede in oblikuje načrt. On ali ona obravnava posebne šibke točke, ki jih je treba izboljšati, določi načine, na katere je mogoče izboljšati poslovanje, in določi cilje in standarde, ki jih je mogoče uporabiti za merjenje napredka. Te informacije se predstavijo stranki, pri čemer coach in stranka dolgoročno sodelujeta pri doseganju strankinih ciljev in jih počasi širita, ko se stranka in posel spreminjata.
Delo poslovnega trenerja zahteva odlične medosebne veščine in dobro poslovno vodljivost. Poslovni trenerji delujejo tudi v zelo raznoliki skupini strank, kar zahteva prilagodljivost in široko globino znanja. Kar deluje za majhno družinsko pekarno, ne bo učinkovito za eno cvetličarno, ki dela sama, ali za veliko skupnostno banko, ki potrebuje malo pomoči, da se uveljavi, poslovni trener pa mora biti sposoben zagotoviti prilagojene načrte napada za vse te potencialne stranke.
Nekateri poslovni trenerji pripadajo strokovnim organizacijam, ki postavljajo standarde za coaching in zagotavljajo, da njihovi člani izpolnjujejo minimalne strokovne zahteve. Te organizacije zagotavljajo tudi dodatne delavnice usposabljanja, napotitve strank, dostop do virov za stalno izobraževanje ter redne konference in umike za poslovne trenerje. To je lahko strokovno dragoceno za ljudi, ki želijo napredovati na področju poslovnega coachinga. Poslovni trenerji lahko delajo tudi samostojno, pri čemer se za uspeh opirajo na svoje sezname strank, zgodovino izobraževanja in osebne veščine.
SmartAsset.