Digitalna strategija je koncept, ki zajema področje in se vrti okoli načrtov podjetja za računalniško, omrežno in spletno trženje in razvoj. To področje se je začelo v začetku 21. stoletja in je vključeno v iskanje načinov za povečanje interaktivnosti med strankami in zaposlenimi, ugotavljanje novih področij digitalnega poslovanja za izkoriščanje in uporabo internetnih virov v korist podjetja. Ta področja zajemajo več drugih oddelkov, kot so trženje, tehnična podpora, raziskave in razvoj ter administracija.
V poznejšem delu 20. stoletja je digitalni svet prešel iz poslovnega pomočnika v poslovni fokus. Prvotno so bila omrežja in e-pošta preprosto ugodnosti, ki so bile drugotnega pomena glede na delo, ki ga je podjetje opravljalo. Zdaj večina podjetij ne bi preživela brez digitalne prisotnosti in skoraj vsa uspešna podjetja velik del svojega časa in truda posvetijo digitalnim in spletnim prizadevanjem.
Koncept digitalne strategije je nastal iz potrebe po večji računalniški prisotnosti. To področje deluje znotraj več obstoječih oddelkov, vendar se osredotoča izključno na to, kako na te oddelke vplivajo digitalni projekti in kako lahko vplivajo na njih. Ker je področje še vedno zelo novo, obstaja malo strogih pravil in vsako podjetje svoje procese izvaja drugače. Kljub temu obstaja nekaj konceptov, ki so pogostejši od drugih.
Ta prvi glavni cilj digitalne strategije je najti mesta, kjer je mogoče obstoječe metode podjetja uporabiti v digitalnem sistemu. To so osnovne možnosti prisotnosti, kot so spletne trgovine, spletne strani podjetij in spletni oglasi. Čeprav so ti prvi koraki v poslovnem smislu redko kaj revolucionarni, so potrebni za vzpostavitev trdne digitalne podlage za kasnejše projekte.
Naslednji pomemben del digitalne strategije je rast podjetja v digitalne formate. Ta korak je zelo močno strukturiran na prejšnjem. Podjetje svojo novo spletno prisotnost uporablja za zagotavljanje oprijemljivih poslovnih koristi v resničnem svetu. Pogost primer tega koraka je zagotavljanje digitalnih različic programov in priročnikov za zmanjšanje stroškov izdelave fizičnih različic. Poleg tega tehnična podpora za samopomoč pomaga zmanjšati pogoste in preproste tehnične težave, kar pomirja pritisk na podporno osebje.
Tretji glavni poudarek digitalne strategije je zagotavljanje novih prednosti zunaj tipične korporativne strukture. S tem delovanjem se je podjetje uveljavilo v digitalnem svetu. Zdaj začne zagotavljati dostop do storitev in informacij, ki so le tangencialno povezane z začetnim podjetjem. Na primer, podjetje, ki izdeluje programsko opremo, lahko odpre spletno stransko podjetje, ki je všeč ljudem, ki uporabljajo to programsko opremo, na primer podjetje za urejanje fotografij, ki ustvari družabno spletno mesto, ki temelji na nalaganju vsebine.
SmartAsset.