Cikel upravljanja znanja opisuje način, na katerega se znanje zajema, obdeluje in distribuira v organizaciji. Znanje je mogoče zajeti iz virov, ki ga ustvarjajo v podjetju, ali iz zunanjih virov. To znanje se nato obdela znotraj organizacije in razdeli ustreznim ljudem ali oddelkom, ki ga morajo uporabiti. Cikel se zaključi s povratnimi informacijami, ki služijo za posodobitev znanja, shranjenega v organizaciji.
Zajem znanja, ki nastane v organizaciji, zahteva pregled točk, na katerih se znanje ustvarja. Znanje lahko nastane v raziskovalnem oddelku, iz pregledov ali revizij sistemov in procesov, iz izkušenj s prodajo in trženjem ali s povratnimi informacijami strank ali odprtimi inovacijami. Znanje lahko izvira tudi iz zunanjih virov, kot so novi izdelki in procesi, kupljeni od dobaviteljev, poročila, ki jih sestavijo svetovalci, strokovne revije, konference in seminarji.
Znanje mora biti zajeto z ustreznimi sistemi programske opreme ali drugimi sistemi poročanja ali zbrano s strani imenovanega osebja. Zajem ustreznega znanja, kot se pojavi v organizaciji, je pogosto ena od šibkih točk cikla upravljanja znanja. Delo, opravljeno za stranke ali stranke, je mogoče vložiti in arhivirati brez razmišljanja o njegovem pomenu za prihodnje projekte. Ustrezno arhiviranje uporabnega znanja običajno ni prva prednostna naloga osebja, ki dela pod pritiskom, da zadovolji potrebe strank v strogem roku. Namesto tega mora zajem znanja in zbiranje informacij običajno spodbujati imenovano osebje za upravljanje znanja.
Naslednja faza v ciklu upravljanja znanja vključuje obdelavo in distribucijo informacij do točk, kjer so potrebne. V nekaterih primerih lahko osebje, ki opravlja določeno nalogo, dostopa do ustreznega arhiva in ima koristi od znanja, shranjenega v organizaciji. Distribucijo znanja mora voditi tudi osebje, na primer vodja znanja, ki je seznanjen z dejavnostmi v organizaciji in lahko ustrezne informacije usmeri v dejavnosti, kjer so uporabne v času, ko so potrebne.
Kot rezultat povratnih informacij se arhiv znanja posodablja in obnavlja. Povratne informacije in izkušnje z izdelkom ali postopkom lahko vodijo do sprememb v načrtovanju ali proizvodnji. Marketinške metode in tehnike se lahko spremenijo, saj organizacija upošteva statistiko prodaje in rezultate tržnih raziskav. Skozi cikel upravljanja znanja se tehnološke inovacije razvijajo z raziskavami ali odprtimi inovacijami in izdelki se spreminjajo zaradi zunanjih informacij iz revij in konferenc o konkurenčni tehnologiji.
SmartAsset.