Omrežje storitev je zbirka združenih virov, ki jih združijo posamezniki in podjetja, da bi dosegli skupni cilj in razširili svoj doseg. En primer storitvene mreže je lahko spletno mesto, ki zbira akademske revije z istega področja. To omogoča znanstvenikom dostop do vseh revij, ki bi jih lahko zanimale, na enem mestu, namesto da bi jih silili, da lovijo različna spletna mesta revij, da bi bili v koraku z najnovejšim razvojem na svojem študijskem področju. To omrežje storitev bi združevalo vire številnih založnikov in urednikov revij.
Ta izraz se običajno nanaša na storitvena omrežja na internetu. Spletno mesto, nastavljeno na modelu storitvenega omrežja, lahko deluje kot portalska stran za uporabnike, tako da jim ni treba iskati storitev na več lokacijah. Podjetja, ki sodelujejo v omrežju, lahko dostopajo do več strank in lahko dosežejo večjo stopnjo zadovoljstva strank, saj potrošniki pogosto želijo imeti možnost dostopa do osnovnih informacij in zadovoljevanja njihovih potreb na enem mestu.
Vsi člani servisne mreže prispevajo sredstva za podporo infrastrukturi spletnega mesta in lahko zagotovijo tudi osebje, ki nudi storitve strankam, vzdržuje spletno mesto in razvija nove funkcije in storitve. Omrežja storitev lahko pokrivajo teme, kot so strokovni razvoj, zabava in plačilo računov. Banka, na primer, lahko sodeluje s komunalnimi podjetji, da vzpostavi storitveno omrežje, ki strankam omogoča plačevanje računov za komunalne storitve na enem spletnem mestu. Njihovi bančni podatki bodo ostali varni, na enem mestu pa lahko načrtujejo plačila, spremljajo račune in opravljajo druga opravila.
Poleg tega, da je odprta za javnost, je servisna mreža lahko tudi zasebna. Podjetja lahko vzpostavijo mreže, ko se pripravljajo na sodelovanje pri projektih. Vsi člani projekta bodo imeli dostop do informacij, ki jih potrebujejo, medtem ko lahko podjetja varujejo lastniške informacije v svojih notranjih omrežjih. To olajša izmenjavo informacij in sodelovanje, hkrati pa ščiti finančne interese vpletenih podjetij.
Omrežja storitev lahko zahtevajo znatna sredstva. Lahko vsebujejo veliko podatkov in pogosto zahtevajo zmožnost šifriranja za zaščito gesel in zaupnih informacij. Prihranke lahko prispevajo posameznim članom, ki lahko s temi prihranki financirajo svoj del storitvene mreže. Ko je spletno mesto vzpostavljeno in deluje, je raven potrebnega vzdrževanja odvisna od storitev, ki jih ponuja, in stopnje nadzora, ki ga imajo posamezni uporabniki nad vsebino.
SmartAsset.