Preprečevanje nasilja na delovnem mestu običajno vključuje več različnih korakov, ki jih je pogosto mogoče najti v pisni politiki. Prvič, izogibanje nevarnim situacijam je v veliki meri odvisno od sposobnosti izobraževanja delovne sile za prepoznavanje dejavnikov tveganja in opozorilnih znakov morebitnega nasilja. Po izobraževanju preostali elementi takšne politike običajno vključujejo preprečevanje, odzivanje in spremljanje. Vsako delovno mesto bo imelo edinstven sistem za ravnanje z njim, vendar številne organizacije in podjetja sledijo podobnim okvirom za obravnavanje nasilja na delovnem mestu.
Izobraževanje se pogosto šteje za prvi korak pri preprečevanju nasilja na delovnem mestu. Tehnike se lahko gibljejo od neformalnih pogovorov med sodelavci do formalnih programov usposabljanja. Vodje in nadzorniki pogosto izobražujejo sebe in svoje zaposlene o pomenu nasilja na delovnem mestu in o možnostih zanj na njihovih posameznih lokacijah. Če ekipa za nujne primere obstaja, običajno zahteva tudi specializirano usposabljanje. Nasilje na delovnem mestu ima lahko veliko definicij. Lahko je nasilno dejanje ali grožnja s telesno poškodbo, nadlegovanje, ustrahovanje ali drugo grozeče vedenje. Vključuje lahko tudi ustne ali pisne grožnje, ponekod pa se moteča dejanja, kot sta preklinjanje in širjenje govoric, štejejo za nasilje na delovnem mestu.
Ljudje, ki delajo na določenih področjih ali lokacijah, se običajno soočajo z večjim tveganjem, da bodo doživeli nasilje na delovnem mestu. Nekateri primeri vključujejo ljudi, ki tesno sodelujejo z javnostjo, kot so zdravstveni delavci ali zaposleni v socialnih službah. Poleg tega se lahko posamezniki, ki ravnajo z denarjem, pogosto soočajo tudi z nasilnimi situacijami. Kljub temu se lahko nasilje na delovnem mestu pojavi kjer koli in pogosto je težko predvideti, ali bo tuj oseba ali celo sodelavec nasilno ravnal na svojem delovnem mestu.
Naslednji korak na splošno presega splošno izobraževanje in se osredotoča na preventivo. Številne politike na delovnem mestu opisujejo preprečevanje nasilja kot ozaveščanje in zagotavljanje posebnega usposabljanja za oceno groženj in prepoznavanje potencialno nasilnih situacij. Dve koristni orodji za preprečevanje nasilja na delovnem mestu sta pisna politika, ki izrecno navaja, katere vrste vedenja so nesprejemljive, ter pregled kandidatov za zaposlitev pred zaposlitvijo. Glede na dejavnike tveganja za nasilje v določeni organizaciji ima lahko vzpostavljen tudi načrt za nujne primere. Številna podjetja imajo na voljo tudi programe – na primer alternativno reševanje sporov (ADR) ali program pomoči zaposlenim, ki lahko pomagajo odvračati od nasilja na delovnem mestu.
Če nasilja na delovnem mestu ni mogoče preprečiti in pride do incidenta, je odziv običajno naslednji korak. Nekateri delodajalci imajo ekipe za ukrepanje v sili, ki so bile posebej usposobljene za ravnanje v nasilnih situacijah. Ta skupina lahko na primer določi, ali je evakuacija potrebna, ali kako drugače sprejme vse korake, ki so opisani v načrtu organizacije.
Spremljanje je običajno zadnji korak pri preprečevanju nasilja na delovnem mestu. Nadzorniki na splošno ocenijo, ali je bila situacija ustrezno obravnavana. Nato lahko ustvarijo uradna poročila in po potrebi spremenijo politike in postopke na delovnem mestu. Če pride do travmatičnega incidenta, lahko vodje bodisi sodelujejo s svojimi zaposlenimi neposredno ali pripeljejo zunanjo pomoč za poizvedovanje in svetovanje osebju. Številni strokovnjaki za človeške vire se strinjajo, da pisni načrt za preprečevanje nasilja na delovnem mestu pojasnjuje vloge in dolžnosti, ko pride do incidenta. To lahko povzroči, da se zaposleni na delovnem mestu počutijo varnejše in bolj samozavestne.
SmartAsset.