Virtualni prodajni pomočnik je oseba, ki virtualno opravlja različne naloge prodajne podpore, kot so ustvarjanje in spremljanje potencialnih strank, vodenje evidenc in zagotavljanje podpore strankam. To pomeni, da oseba, zaposlena za to delo, ne opravlja nalog v stavbi, ki jo vzdržuje njegov delodajalec, in običajno ne komunicira s strankami iz oči v oči. Namesto tega svoje naloge običajno opravlja na daljavo, na primer z uporabo internetnih programov, telefonov in faksov. Poleg tega večina njegove interakcije s strankami in stiki običajno poteka prek internetnih sporočil, e-pošte in spletnih konferenc.
Posameznik lahko razmisli o najemu virtualnega prodajnega pomočnika iz različnih razlogov. Na primer, morda bo potreboval pomoč s krajšim delovnim časom in ne s polnim delovnim časom in ugotovi, da se bo najem virtualnega pomočnika izkazal za boljšo možnost. V nekaterih primerih bi lahko izbral to možnost, da bi zmanjšal svoje stroške na minimum – morda mu ni treba prispevati k izdatkom, kot so zdravstveno zavarovanje in brezposelnost za nekoga, ki na primer dela virtualno. Prav tako lahko prihrani denar, ki bi ga običajno porabil, da bi zagotovil, da bo imel njegov novi zaposleni primeren prostor za delo, računalnik in vso drugo potrebno opremo. Poleg tega se lahko delodajalec odloči, da se virtualni strokovnjak dobro odloči, ko potrebuje pomoč pri prodaji in potencialnih strankah, ki jih ustvari po vsej državi ali po svetu.
Delo virtualnega prodajnega pomočnika je podobno kot navadnega pomočnika, le da svojega dela ne opravlja z določene fizične lokacije. Namesto tega običajno dela od svojega doma ali pisarne, pri čemer uporablja računalnike, internet, telefone in fakse za komunikacijo z delodajalci in prodajnimi kontakti. Na primer, če ima prodajni pomočnik nalogo spremljanja prodajnih potencialov podjetja, lahko to stori po e-pošti, telefonu ali faksu.
Naloge, ki jih mora oseba opravljati kot virtualni prodajni pomočnik, so lahko odvisne od posebnih potreb osebe, ki jo najame. V mnogih primerih pa bodo njegove odgovornosti vključevale ustvarjanje potencialnih strank ali spremljanje potencialnih strank, ki jih zagotovi njegov delodajalec. Prav tako lahko odgovarja na vprašanja, beleži pomisleke, zagotavlja splošno prodajno podporo in poskuša pomagati skleniti prodajne posle svojega delodajalca. Virtualni prodajni pomočnik lahko opravlja tudi naloge telefonskega in internetnega trženja; izdelati različna prodajna poročila; in spremljati stranke, stranke in kontakte.
SmartAsset.