Skupnost blagovnih znamk je skupnost, ki jo je ustvarilo samostojno ali podjetje za izražanje skupnega interesa za določen izdelek ali »blagovno znamko«. To je dobesedno vse, kar vzbuja zanimanje, na primer vrsta avtomobila, proizvajalec računalnikov, ročna naprava ali posebna kuhinjska posoda. Lokacija skupnosti je lahko spletna ali pa se dogodki lahko odvijajo v resničnem svetu, kjer se lahko zberejo navdušenci nad blagovnimi znamkami. Dogodki, ki jih sponzorira podjetje, vključujejo dejavnosti ali dejavnosti, v katerih bodo verjetno uživali navdušenci nad blagovnimi znamkami.
Skozi zgodovino so zasebniki oblikovali skupine navdušencev, ki se osredotočajo na dejavnosti ali izdelke. V zadnjih letih podjetja kažejo vse večje zanimanje za razvoj skupnosti blagovnih znamk. Mnoga podjetja opravijo pomembne raziskave, da ugotovijo, kaj zanima ljudi z deležem zvestobe blagovni znamki, nato pa lahko ustvarijo spletne skupnosti ali organizirajo dogodke za zveste blagovni znamki, da bi okrepili zanimanje za blagovno znamko. To lahko ustvari vseživljenjsko prednost blagovne znamke.
Ljudje, ki so zvesti blagovni znamki do te mere, da bi sodelovali v skupnosti blagovnih znamk, lahko postanejo legija oglaševalcev od ust do ust. Lahko strastno zagovarjajo, da bi morali prijatelji ali družina voziti določen avto ali uporabljati določen računalnik, poleg tega, da bi kupili znamko vsakič, ko potrebujejo zamenjavo. Več članov skupnosti blagovnih znamk meni, da jim podjetje in drugi uporabniki blagovne znamke skrbijo zanje, večja je verjetnost, da bodo poskušali prepričati tudi druge, da uporabljajo blagovno znamko.
Izgradnja skupnosti blagovnih znamk je odvisna od podjetja in konstrukcije teh skupnosti niso namenjene le strastnim odraslim. Podjetje X za žita bi lahko zgradilo interaktivno spletno mesto za promocijo Chocolate Oats, ki je namenjeno otrokom. Lahko bi zagotovil dostop do nekaterih interesov, ki jih delijo otroci, kot so različne majhne igre, ki jih je enostavno igrati. Za spodbujanje zvestobe blagovni znamki pri starših bi lahko obstajale povezave do prehranskih informacij, starševskih nasvetov itd., Tako da upamo, da celotna družina postane del skupnosti. Kako uspešno je podjetje X cereal, je v resnici odvisno od kakovosti spletnega mesta in natančnosti, s katero je podjetje ocenilo interese svojih zvestih blagovnih znamk.
Večina vrst skupnosti blagovnih znamk je ustanovljenih na spletu kot del spletnega mesta podjetja, vendar ima veliko podjetij tudi dogodke. Apple Expo združuje zveste blagovne znamke s številnimi predstavitvami izdelkov ali predstavitvami novih, ki so lahko zelo razburljive za tiste, ki jih blagovna znamka zanima. Po drugi strani pa je uporaba spletnih mest običajno enostavnejša in cenejša, ki jih lahko štejemo za splet 2.0 ali interaktivne.
Nekateri trdijo, da skupnost blagovne znamke ni v resnici povezana z blagovno znamko; gre za temeljne interese. Nekaj ljudi namiguje, da ko ljudje niso več lastniki blagovne znamke, pogosto ostanejo vključeni v skupnost zaradi svoje povezanosti z drugimi ali ker skupnost govori o temeljnih interesih. Ta argument trdi, da zvestoba skupnosti postane pomembnejša od zvestobe blagovni znamki, in če je tako, ustvarjanje skupnosti v podjetju ne vodi nujno do ustvarjanja doživljenjskih strank.
SmartAsset.