Odnos prodajne ekipe do izdelkov in storitev, ki jih prodajajo, bo določil, kako učinkoviti so. Enako velja za njihov odnos do sebe. Entuziazem in strokovnost na splošno močno vplivata na učinkovitost prodajnih sil. Pomemben dejavnik za uspeh ekipe je tudi močan vodja prodaje.
Na učinkovitost prodajne sile običajno močno vplivajo izdelki in storitve, ki se prodajajo. Ljudem je zelo težko dosledno dobro prodajati predmete, v katere ne verjamejo. Ko potencialne stranke komunicirajo s predstavniki podjetja, poslušajo, kaj jim povedo, in merijo stopnjo gotovosti, s katero so dobili informacije. To pomeni, da je vsak član uspešne prodajne ekipe dobro obveščen in je prepričan, da je to, kar prodaja, vredno stroškov.
Na učinkovitost prodajne sile vpliva tudi vrsta zaupanja, ki ga imajo člani ekipe vase. Na potrošnikovo dojemanje izdelka ali storitve močno vpliva vir ponudbe. Ljudje, ki se zdijo sramežljivi, neodločni ali se zlahka ustrahujejo, na splošno niso uspešni v prodaji. Prodaja pogosto zahteva prepričljivo predstavitev. Predstavitev takšne predstavitve običajno zahteva, da oseba pokaže samozavest z govorico telesa, očesnim stikom in tonom glasu.
Mnogi potrošniki dojemajo stališča, ki jih imajo ljudje o svojem delu. Prodajno ekipo bi morali sestavljati ljudje, ki jih lahko opišemo kot navdušene. Energijo, ki jo imajo prodajalci, je treba prenesti na svoje stranke. Pozitivnih rezultatov ni mogoče pričakovati od ljudi, ki se zdijo nepristranski do rezultatov svojih prizadevanj za prodajo.
Pomanjkanje strokovnosti lahko ovira učinkovitost prodajnih sil, tudi če imajo posamezniki druge pozitivne lastnosti. Odlično prodajno osebje svoje delo jemlje resno in svoje potencialne stranke jemljejo resno. Profesionalnost se na splošno kaže v človekovi obleki in njegovem obnašanju. Prikazana je tudi v človekovih odločitvah. Na primer, dober prodajalec se bo skrbno odločil, kdaj bo vrnil klic stranke, nestrokovna oseba pa lahko kadar koli pokliče nazaj.
Zelo pomembno se je zavedati, da je učinkovitost prodajne sile na splošno odvisna od odličnega menedžerja. Posameznik v tej vlogi bi moral služiti več kot nadzornik ali povezava med prodajno ekipo in višjim vodstvom. Vodja mora biti motivator in vodnik. Prodajni kader ima velike koristi od menedžerja, ki ima veščine, kot so sposobnost ocenjevanja in interpretacije vedenja potrošnikov, sposobnost razumevanja vpliva gospodarskih razmer ter sposobnost izdelave in izvajanja strateških načrtov.
SmartAsset.