Franšiza za zunanje izvajanje poslovnih procesov (BPO) je zunanji ponudnik storitev, ki se zanaša na drugega zunanjega ponudnika za poslovno strukturo in operativne postopke v zameno za plačilo. Obstajajo nekateri ponudniki storitev BPO, ki so svoje nastavitev, poslovanje in zagotavljanje storitev zapakirali v sistem, ki ga je mogoče ponoviti, ki ga lahko na debelo izvajajo drugi. Mnogi so pripravljeni plačati za enostavno znanje, kako začeti in voditi podjetje do določene stopnje odličnosti.
Uspešno zunanje izvajanje temelji na tem, da tretji ponudnik prepriča podjetje, da lahko upravlja enega od svojih poslovnih procesov učinkoviteje in z nižjimi stroški, kot jih lahko podjetje v podjetju. V tej predstavitvi je implicitno zagotovilo, da lahko zunanji ponudnik brezhibno zagotovi storitev kot brezhibno nadomestilo za podjetje. Zato je sistem za zagotavljanje zunanjega poslovnega procesa produkt ponudnika storitev. Bodoči lastnik podjetja bi morda želel skočiti v industrijo BPO, vendar nima izkušenj za načrtovanje in testiranje sistema, ki bi se izognil vrsti novih poslovnih poskusov in napak, ki bi uničili ugled podjetja BPO.
Bodoči lastnik podjetja, ki želi ustanoviti BPO na morju, ima dodatne težave pri ugotavljanju, kako vzpostaviti storitev v tuji državi. Na srečo obstaja veliko ponudnikov BPO, ki so izpopolnili sistem za zagotavljanje odlične storitve in razbili nastavitev na tujih trgih. Ti ponudniki pakirajo svoje sisteme in jih ponujajo ambicioznim ponudnikom storitev kot franšizo BPO. V zameno za blagovno znamko, načrtovanje sistemov in podporo franšizojemalec običajno plača osnovno pristojbino plus odstotek prodaje.
Na primer, klicni centri so priljubljena franšiza BPO. Tradicionalno je bilo povpraševanja po zunanjem izvajanju telefonskih storitev za stranke več, kot bi ga lahko zagotovil kateri koli ponudnik storitev. Podjetna podjetja zapakirajo svoje sisteme in licencirajo svoj ugled blagovne znamke ljudem, ki želijo vstopiti v posel. Dogovor o franšizingu iz projekta izloči izkustveno komponento in omogoča osebi brez funkcionalnih izkušenj, da plača strokovni načrt, ki mu mora preprosto slediti.
Franšiza BPO je lahko še posebej učinkovit način za ponudnika, da vstopi v industrijo zunanjih izvajalcev in da se panoga razširi. Eden od ključnih elementov uspeha ponudnika storitev BPO je sposobnost pritegniti stranke. Uporaba uveljavljenega operativnega sistema daje novemu ponudniku pridih profesionalnosti in odličnosti, ki lahko poveča zaupanje stranke. Nekateri novi ponudniki imajo poslovne odnose, ki jih je mogoče spremeniti v uspešno zunanje izvajanje, če bi ponudnik lahko hitro zagnal sistem. Franšiza BPO zapolnjuje potrebo v obeh primerih, zmanjšuje ovire za vstop in vliva industrijo z novo kri.
SmartAsset.