Različne vrste nalog toka dela so organizirane glede na stopnjo, v kateri je projekt. Naloge toka dela so običajno organizirane glede na to, kaj je treba narediti s projektom, vključno z načrtovanjem, potrditvijo podatkov, izvedbo, preverjanjem kakovosti ter testiranjem in dokončanjem. Programska oprema za upravljanje projektov pomaga ugotoviti, v kateri fazi je projekt, katere naloge je treba dokončati, kdo je odgovoren za določene naloge poteka dela in kako bo potekal postopek predaje.
Oblikovanje in predstavitev sta običajno prvi sklop opravil delovnega toka. Ko je projekt v začetnih fazah, se zberejo informacije, da se določijo njegovi parametri in kakšen je želeni rezultat. Na tej točki se preučujejo specifikacije in možnosti. Primer bi bila prodaja glasovnih in podatkovnih telefonskih linij.
V tem scenariju bi vodja računa ali prodajni zastopnik sodeloval s stranko, da bi ugotovil, katero vrsto storitve morda išče. Prodajni zastopnik bi se nato pogajal o določenih vrstah izdelkov, ki ustrezajo potrebam stranke, in sestavil podatkovni list s temi specifikacijami. Naročilo postane projekt, ki se preda skupini za storitve in izpolnjevanje, ki preveri informacije in obravnava tehnične vidike zahteve.
Druga stopnja nalog poteka dela se včasih imenuje potrditev podatkov ali specifikacija. Projektne zahteve se preučijo, da se zagotovi, da so v skladu s smernicami podjetja in izpolnjujejo zahteve za izvedbo. Na primer, če stranka zahteva storitev, ki ni na voljo na njegovem območju, projekt ne more iti skozi. Pri nekaterih projektih se lahko preverijo kontaktni podatki in podatki za obračun, da se olajša postopek izvajanja, ki lahko vključuje sodelovanje tretjih ponudnikov.
Izvedba vključuje delo z različnimi oddelki in posameznimi kontakti, ki so odgovorni za različne podrobnosti projekta. V tej fazi se običajno izvaja spremljanje, da se zagotovi izpolnjevanje datumov mejnikov. Med različnimi vpletenimi posamezniki bo morda treba priti do stopnjevanja in odpravljanja težav, da bi rešili težave, ki bi lahko ovirale projekt.
Druga vrsta nalog poteka dela je testiranje in nadzor kakovosti. Ko so podrobnosti projekta dokončane, se pogosto izvede testiranje, da se zagotovi, da je vse v redu. V primeru glasovne telefonske linije, ko je storitev nameščena, stranka in prodajalci preizkusijo linijo, da se prepričajo, ali deluje, kot je določeno.
Za nalogo poteka dela velja tudi faza dokončanja projekta. V tem času se lahko pišejo poročila, pa tudi analiza, kaj je šlo dobro. Med zaključkom se lahko dajo tudi predlogi za izboljšave. Projekt je običajno označen kot dokončan, ko je uspešno prestal testiranje.
SmartAsset.