Sočutno sporočilo je kratko sporočilo ali kartica, ki se pošlje nekomu, ki je izgubil ljubljeno osebo, da izrazi sočutje in izrazi sožalje. Nasprotno pa je pismo sožalja ali sočutja daljše napisano pismo, ki vključuje več podrobnosti in je na splošno veliko bolj osebno. Zapiske sočutja zelo cenijo ljudje, ki žalujejo za smrtjo ljubljene osebe, in mnogi se držijo svojih sočutnih zapiskov kot spomin na podporo v težkih časih.
V opombo sočutja je vključenih več ključnih komponent. Prvi je izraz sožalja, ki mu običajno sledi kratek komentar o pokojni, na primer »Vedno sem užival v igranju bridža z njo« ali »Presenela me je prijaznost vašega očeta, ko sem ga prvič srečal«. Na koncu sočutje vključuje izraz podpore, kot je »v naših molitvah ste«. Nekateri ljudje radi vključijo citate o smrti in umiranju ali sklicevanje na versko vero zapustnika v sočutje.
Mnogi ljudje pošljejo sočutna sporočila takoj, ko izvejo za smrt ljubljene osebe, sledijo pa jim lahko osebni sožalni klic ali daljše sočutno pismo. Zaradi kratke narave sočutnih zapiskov so primerni za pošiljanje komur koli, tudi nekomu, ki ga ne poznate dobro. Na primer, če umre župan vašega mesta, je povsem primerno, da županovemu zakoncu pošljete sočutje, v katerem izrazite hvaležnost za življenje in delo župana.
Mnoga podjetja ustvarjajo sočutne zapiske, od katerih nekatera vključujejo vnaprej natisnjena sporočila. Strokovnjaki za bonton na splošno svetujejo uporabo prazne kartice, da lahko napišete svoje sporočilo. Ročno napisana sočutna sporočila imajo večji vpliv na prejemnike, tudi če je vsebina sporočila skoraj identična tisti, ki jo najdemo na vnaprej natisnjeni kartici, saj ročno napisana narava kaže na željo po dodatnem številu. Pošiljanje sočutnih sporočil po e-pošti je na splošno nezaupljivo, saj ima elektronska pošta ležeren in neoseben pridih, ki odvrača od pristnega izražanja sočutja v sočutnem sporočilu.
Oznake sočutja lahko napišemo tudi na osebno pisalno potrebščino, ob predpostavki, da ima tiskovine dokaj mračno tematiko, nekateri pa radi izdelajo svoje liste za sočutje, včasih pa so spomin na pokojnika, kot je fotografija ali primer njegovega oz. njeno umetniško delo. Zapiske sočutja lahko prilepite tudi na cvetlične aranžmaje, darilne košare z živili in druga darila, ki jih pošljete gospodinjstvu, da izrazite sožalje.