Kaj je mobing?

Mobing je izraz, ki se uporablja za opis vzorca vedenja, za katerega so značilne hude duševne, verbalne in psihične zlorabe, ki jih zagreši ena oseba nad drugo v delovnem okolju. Oseba, ki izvaja zlorabo, običajno za to poišče pomoč drugih in celo majhna skupina sodelavcev se lahko »združi« proti drugemu zaposlenemu, da bi zagrešila tovrstno zlorabo. Čeprav zloraba na splošno ni fizična in je pogosto sestavljena iz verbalne zlorabe in nadlegovanja, so lahko rezultati še vedno uničujoči za posameznika, ki trpi zaradi zlorabe. Ugotovljeno je bilo, da mobing povzroči psihološko travmo, ki je enaka posttravmatski stresni motnji (PTSD), ki jo najdemo pri tistih, ki so bili vojni ujetniki.

Mobing, imenovan tudi »ustrahovanje na delovnem mestu«, je na več načinov podoben ustrahovanju na šolskem dvorišču. Medtem ko bi za osnovno vedenje lahko šteli, da drugo osebo »pobira« eno osebo, bo oseba, ki je storila zlorabo, pogosto tudi druge obrnila proti žrtvi. To vodi v scenarij mobinga, v katerem je ena oseba tarča nenehnih zlorab drugih na delovnem mestu, to pa lahko vodi vodja, sodelavci ali celo podrejeni žrtve. Takšno vedenje je prvi prepoznal in označil švedski znanstvenik Heinz Leymann, ki je preučeval to vrsto nasilnega vedenja na delovnem mestu in v šolah.

Izraz “mobing” je uporabil kot sklicevanje na vedenje živali, pri katerem bo skupina živali sodelovala pri napadu na drugo žival. Njegove ugotovitve so privedle do številnih primerov, v katerih je ugotovil, da se takšno vedenje dogaja v delovnem okolju, nato pa je delal z žrtvami takšnih napadov. V mnogih od teh primerov je ugotovil, da je žrtev zaradi zlorabe utrpela resnično in trajno psihično travmo. Te žrtve so pogosto pokazale podobne simptome kot osebe s PTSD in so si ob ustreznem zdravljenju sčasoma lahko opomogle od travme.

Po delu dr. Leymanna so vedenja in posledice, povezane z mobingom, postale bolj znane in razumljene, zlasti po vsej Evropi. V Severni Ameriki pa je mobing manj pogosto prepoznaven in takšno vedenje je mogoče lažje zavreči kot manjše zamere. Posledice mobinga pa niso kulturno odvisne, zato je prav tako verjetno, da bodo posamezniki v ZDA ali Kanadi utrpeli hude psihološke travme zaradi takšne zlorabe. Vendar so bila vložena prizadevanja za širjenje znanja in razumevanja te vrste zlorabe v Severni Ameriki, da bi se delavci in vodje lahko bolj zavedali znakov in posledic takšnega zlonamernega vedenja.