Čustveni količnik (EQ), imenovan tudi količnik čustvene inteligence, je merilo sposobnosti osebe, da spremlja svoja čustva, se spopada s pritiski in zahtevami ter nadzoruje svoje misli in dejanja. Sposobnost ocenjevanja in vplivanja na situacije in odnose z drugimi ljudmi igra tudi vlogo pri čustveni inteligenci. Ta meritev naj bi bila orodje, ki je podobno inteligentnemu količniku (IQ), ki je meritev človekovega intelekta. Vendar je veliko razprav o legitimnosti EQ, predvsem zato, ker ni merilnega standarda.
Zgodovina
Čeprav so se raziskave tega koncepta izvajale vsaj od leta 1800, izraza »čustveni količnik« in »čustvena inteligenca« sta postala priljubljena šele v osemdesetih letih, ko sta psihologa Peter Salovey z Yalea in John Mayer z Univerze v New Hampshiru začela izvajati raziskovanje tega. Koncept je nadalje populariziral Daniel Goleman, še en zelo cenjeni psiholog, ki je napisal veliko knjig na to temo in je bil sopredsednik Konzorcija za raziskave čustvene inteligence v organizacijah. Čeprav ti in številni drugi strokovnjaki za psihologijo na meritve čustvene inteligence gledajo kot na znanstveno dragocene študije družbenega vedenja in odnosov, je znanost, ki stoji za temi meritvami, pogosto pod vprašajem.
Merjenje
EQ osebe je mogoče izmeriti s katero koli od različnih ocen, vključno s tisto, ki sta jo razvila Salovey in Mayer. Nekatere ocene uporabljajo samopodane odgovore, druge pa temeljijo na odgovorih vrstnikov. Čeprav bi lahko en sam test dal nekaj vpogleda v osebnost in psihološko sestavo osebe, bi lahko odkrivanje prave vrednosti EQ in njegovega odnosa do človekovega življenja ter vpliva nanj trajalo leta in več študij.
uporabljate
Meritve količnika čustvene inteligence ljudi se uporabljajo v številnih okoljih. Ideja je zelo priljubljena v svetu podjetij, kjer številna podjetja uporabljajo EQ teste za pomoč svojim zaposlenim pri določanju in merjenju njihovih čustvenih odzivov na različne situacije. Večina takšnih testov se izvaja z idejo, da je ta faktor mogoče spremeniti ali povečati, vendar obstaja spor o tem, ali je človekova čustvena inteligenca nekaj, s čimer se rodi, ali pa jo je mogoče spremeniti.
uporaba
Opravljene so bile študije o možnih načinih, kako lahko visok ali nizek EQ vpliva na sposobnosti osebe, da deluje pod pritiskom, razrešuje konflikte in se spopada z izzivi. Na primer, nekdo, ki ima nizek EQ, lahko nima samozavesti in je pesimističen, kar lahko vpliva na njegovo ali njeno uspešnost pri opravljanju določenih nalog. Ljudje, ki niso zagovorniki tega koncepta, verjamejo, da so stvari, kot so samozavest, samospoštovanje in odnos, preprosto stvar osebnosti, ki je ni mogoče izmeriti ali spremeniti. Druge študije so to meritev povezale s komunikacijskimi veščinami in drugimi socialnimi veščinami, ki jih ljudje nimajo ali imajo.