V nekem trenutku je večina ljudi verjetno prejela darilo, ki ga bodisi niso želeli ali pa niso potrebovali. Ne glede na to, ali je šlo za pulover v barvi, ki je popolnoma napačna za polt, ali poslikavo, ki je v nasprotju z domačim dekorjem prejemnice, je odločitev, kaj narediti z neprimernim darilom, pogosto skrb. Za marsikoga pa je najprimernejša možnost vrniti ali zamenjati darilo, ki je zgrešilo.
Odgovor na to, ali je narobe zamenjati darilo, je odvisen od tega, koga vprašajo. Vedno bodo tradicionalisti, ki menijo, da je treba darilo, dano v znak naklonjenosti ali spoštovanja, obdržati, ne glede na to, ali prejemnik predmet potrebuje ali želi. Težko pa je trditi, da bi bilo moralno narobe zamenjati obleko, ki je za dve velikosti premajhno, ali vrniti podvojeni izvod knjige, ki je že v lasti, za uspešnico, ki jo je prejemnik želel prebrati. Poleg tega, če je oseba, ki je podarila darilo, priložila darilno potrdilo, je varno reči, da ne bo imela nič proti, če bo darilo zamenjano za nekaj, kar je bolj primerno za okus prejemnika. Seveda, če so prizadeti občutki zaskrbljujoči, lahko prejemnik vedno vpraša obdarovalca, kaj bi on ali ona raje naredil z darilom.
Pred vračilom ali zamenjavo darila je najbolje, da se obrnete na trgovino in se vnaprej pozanimate o njenih pravilih. Nekatere trgovine dovoljujejo samo vračilo ali menjavo s potrdilom. Drugi zahtevajo, da se vsa vračila in zamenjave izvedejo v določenem časovnem obdobju, na primer 90 dni po začetnem nakupu. Običajno imajo ljudje lažje, če upajo, da bodo darilo zamenjali za podoben artikel ali dobroimetje v trgovini. Pridobitev denarnega povračila za darilo je pogosteje težka naloga.
Ker so številne trgovine zaostrile svojo politiko za stranke, ki želijo vrniti ali zamenjati darila, postaja praksa »ponovnega darila« vse pogostejša. Podariti darilo, ki ga je prejela ena oseba, nekomu, za katerega meni, da bi ta predmet bolj cenil, je lahko odličen način, da kar najbolje izkoristite neželena ali nepotrebna darila, ko darila ni mogoče zamenjati. Pomembno si je zapomniti, da je treba ponovno podariti le predmete, ki so v novem stanju. Dobro je tudi, da darilo ponovno zavijete in se prepričate, da ne bo po naključju ponovno podarjeno osebi, ki je prvotno darilo darilo.