Telefonska terapija je oblika psihoterapije, ki se izvaja med telefonskim pogovorom namesto med osebnim sestankom. Številni terapevti in svetovalci strankam ponujajo telefonsko terapijo, kadar potovanje ali olajševalne okoliščine povzročijo, da je osebno srečanje neprijetno ali onemogočeno. Če mora na primer pacient biti dalj časa zunaj mesta, lahko njegov terapevt vodi terapijo po telefonu.
Ker je eno glavnih orodij v psihoterapiji pogovor, je možno seanso voditi preko telefonskih linij. Vendar to ni idealna situacija. Terapevt lahko med tradicionalnimi seansami pregleda bolnikovo govorico telesa, kot vidik, ki je lahko precej razkrit, ko gre za čustveno in psihično stanje osebe. Ker telefonska terapija ni popolna zamenjava za tradicionalno terapijo, se običajno uporablja le, če se zdravnik in pacient začasno lahko srečata osebno.
Da bi bila telefonska terapija tako učinkovita ali vsaj skoraj tako učinkovita kot osebna srečanja, je pomembno, da zdravnik in pacient izvajata telefonske seje v tihih prostorih, ki so relativno brez motenj. Psihoterapevti pogosto vodijo telefonsko terapijo iz svojih pisarn ali iz tihe sobe v svojih domovih. Če so zunaj mesta, bodo našli podoben prostor za uporabo, da bodo med sejo lahko čim bolj posvetili svojim pacientom.
Prav tako je pomembno, da so bolniki med telefonsko terapijo v sproščujočem, tihem okolju. Ker je med terapijo pomembno, da lahko svobodno govorijo, je pomembno, da pacienti najdejo prostor, kjer čutijo, da lahko govorijo, ne da bi bili preslišani. Pomembno je tudi, da so bolniki čim bolj brez motenj. Poskušanje telefonske terapije med vožnjo otrok v šolo, sedenjem v restavraciji ali opravljanjem opravkov, na primer, ne bo zelo učinkovito.
Medtem ko telefonska terapija ni enaka osebni terapiji in ni popolna zamenjava, lahko deluje kot pomembno orodje za duševno zdravje, medtem ko se psihoterapevt in pacient ne moreta fizično srečati. Poleg tega se lahko telefonska terapija uporablja kot dodatek tradicionalnim sejam. Nekateri terapevti poleg osebnih sej redno izvajajo telefonsko terapijo s pacienti. To je lahko koristno za bolnike, ki potrebujejo dodatno pozornost, vendar iz enega ali drugega razloga ne morejo priti na terapijo več kot enkrat na teden.